Opinião
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Abracorp se posiciona referente à troca do Ministro do Turismo
Na última quinta-feira (16), o Presidente da Abracorp – Associação Brasileira das Agências de Viagens Corporativas, Edmar Bull, se posicionou…
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OPINIÃO: Terceirização de mão de obra, vale a pena?
*Mario Cezar Nogales Quando pensamos em terceirização logo pensamos em redução de custo, não é verdade? Mas observem o fato…
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OPINIÃO: Excelência no Atendimento
*Mário Cezar Nogales Até a década de 1980/90 se falava muito em excelência no atendimento e sua padronização nos hotéis,…
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A Indústria Hoteleira depois de 40 anos. O que virou este mercado?
Artigo de Odair Roque* Passados quase 40 anos desde que chegou ao Brasil a NHT detentora da marca Novotel, ligada…
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Os Housings chegaram ao Brasil. E daí?!
Artigo de Floriano Camargo* Mais uma peça de discussão surge entre os hoteleiros, sem a devida atenção quanto aos fundamentos…
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O que é importante em um hotel – Artigo de Mario Cezar Nogalez
Em artigos anteriores vimos que o foco do hotel quando é criado é para com o hóspede, também vimos a…
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A qualidade importa – Artigo de Mário Cezar Nogales
Mário Cezar Nogales * Mario Cezar Nogales Se alguém lhe perguntar: o que é qualidade você saberia responder? Dentre todas…
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E-mails – uma forte ferramenta ignorada por muitos meios de hospedagem
Artigo de Floriano Camargo* A cada dia que passa se observa mais e mais, a busca por meios que possam…
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Operação Lava a Jato – Artigo de Mario Cezar Nogales
Mario Cezar Nogales é Consultor em hotelaria e autor de cinco livros para o setor *Mario Cezar Nogales Que estamos…
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Os cuidados com máquinas e equipamentos no hotel
Madelayne Ramos também é autora de vários livros sobre governança na hotelaria Artigo de *Madelayne Ramos Como governanta executiva de…
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