A participação do Turismo no PIB – Produto Interno Bruto do Brasil deve crescer mais de dois pontos percentuais até 2020. “Hoje o setor turístico representa 3,6% do PIB, porém com a mobilização de um país inteiro pela melhoria da produtividade e qualidade, chegaremos próximos a 6% no final desta década”, afirmou o Ministro do Turismo, Pedro Novais, na abertura do 1º Workshop Internacional de Certificação para o Turismo, em Foz do Iguaçu (PR).
A migração de 30 milhões de brasileiros para a classe C também deve impactar a atividade turística nos próximos anos. Segundo Novais, esferas públicas e privadas se voltam para iniciativas que qualifiquem o atendimento ao turista, porque a nova massa consumidora de viagens no país é bastante exigente. “Quanto mais houver demanda por serviços de qualidade, mais iniciativas se voltarão para a certificação de produtos, serviços e profissionais”, diz Novais.
De acordo com o Secretário de Turismo do Paraná, Faisal Saleh, “qualificar pessoas é levar oxigênio para as empresas”. As novas necessidades do mercado turístico brasileiro exigem investimentos focados no desenvolvimento dos recursos humanos, “pré-requisito sem o qual fica muito difícil pensar em certificação e em uma grande transformação do setor”. Iniciativas como os treinamentos para mão-de-obra e a produção acadêmico-científica acompanham o ciclo de preparação do país e o comprometimento da atividade turística com o sucesso dos grandes eventos que o Brasil vai sediar.
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