O InterContinental São Paulo, situado próximo à Avenida Paulista, em São Paulo, realizou entre os dias 23 a 25 de julho a 2ª edição do Expo Gov, treinamento organizado pela Governança do próprio hotel que visa aperfeiçoar e valorizar o trabalho desse departamento, por meio de uma experiência no próprio local de trabalho, que une vivência e experimentação. De acordo com a Governanta Executiva do hotel Ana Lúcia Tassinari, os treinamentos, tradicionalmente realizados em um formato semelhante ao de uma aula, não resultavam num aprendizado tão eficiente na prática. Então, ela decidiu transferir o aprendizado para o local de trabalho da equipe, percebendo que a experiência in loco traria resultados mais empolgantes e marcantes.
Durante três dias de treinamento, todo um andar foi bloqueado e os apartamentos foram arrumados com cada montagem oferecida pelo Hotel, como Lua de Mel, Montagem Japonesa ou Chinesa. Houve ainda uma exposição do Menu de Travesseiros oferecidos pelo Hotel aos seus hóspedes, tudo sempre seguindo os padrões da marca.
No último dia do treinamento, os colaboradores abriram os apartamentos aos demais colegas e apresentaram cada montagem, contribuindo para um melhor conhecimento do produto por parte de todos, além de orgulhar e motivar o departamento de Governança, que normalmente fica nos bastidores da operação. Segundo Ana Lúcia Tassinari, Governanta Executiva do InterContinental São Paulo, o objetivo do treinamento foi “garantir um conhecimento prático e eficaz dos nossos padrões, de uma forma lúdica e divertida, aproveitando a oportunidade para apresentar a nossa rotina aos nossos colegas”.
