Prevendo uma possível queda do mercado internacional, o Serhs Natal Grand Hotel aproveitou para investir no turismo doméstico, criando pacotes e promoções especiais para os brasileiros. Com isso, conseguiu equilibrar as contas e registrou crescimento significativo de 56% nesse nicho. O segmento de eventos, por sua vez, representou 30% da ocupação do resort e cresceu 9% em relação ao ano anterior. No que se refere ao faturamento, o Serhs apresentou ainda 9,5% de crescimento em relação a 2008.
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