O executivo Orlando Arroyo, CEO do Ocean Spa Hotel by Sunset Boutique Club, palestrou agora a pouco no evento Shared Ownership – Investment Conference, que acontece no hotel Grand Hyatt, na zona sul da capital paulista. O palestrante falou sobre o tema: História de sucesso – Conversão de um Hotel’ onde apresentou o Sunset World Resorts & Vacations Experience que é composto por 6 hotéis, com 1200 quartos, 39 restaurantes e fica em Cancun & Riviera Maya.
Segundo Arroyo, o empreendimento possui 80 mil afiliações em timeshare e 4 mil novos membros a cada ano. Ele comentou sobre as oportunidades que o mercado caribenho oferecia, as aquisições que eles realizaram e os desafios que tiveram para posicionar os empreendimentos de maneira competitiva no mercado, como o Ocean Spa Hotel. “Este empreendimento estava mal posicionado, mas apresentava um grande potencial pela sua localização. Adquirimos o empreendimento ao custo de US$ 100 mil por quarto e as reformas levaram em consideração os padrões da Interval. Trocamos toda a parte elétrica, a caldeira, fachada, recepção, quartos, enfim tudo aquilo que pudesse agregar valor aos serviços prestados aos hóspedes. A modernização teve um custo de cerca de US$ 25 mil em cada apartamento e o retorno chegou de forma quase imediata. Cerca de oito meses após a modernização, implantação do sistema all inclusive e de um 27 quartos spas, o hotel ganhou distintivo do TripAdvisor. Isto coroou e reconheceu os nossos esforços”, destacou Arroyo que ainda explicou as pesquisas constantes que fazem para saber como os hóspedes reconhecem os serviços.
