Está acontecendo neste momento no 26º Encatho – Encontro de Catarinense de Hoteleiros que se realiza no Centro de Convenções de Florianópolis (SC), o 4º Simpósio de Governança Hoteleira, promovido pela ABG/SC – Associação Brasileira de Governantas e Profissionais de Hotelaria. A grade de programação está bastante dinâmica com várias palestras que vão acontecer durante o dia de hoje tendo como tema “Oportunidades & Tendências na Gestão Operacional em Governança.
Cerca de 250 inscrições foram feitas e a expectativa da diretoria da ABIH – SC – Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina é que este Simpósio deste ano supere o número de profissionais que participaram no ano passado.. “A cada ano, vem crescendo o número de participantes, que são governantas, supervisoras, chefes de camareiras, proprietários de hotéis e pousadas, gerentes gerais, operacionais e de hospedagem”, afirma a presidente da ABG Nacional e diretora da Governança.com Consultoria, Maria José Dantas.
Após de uma animação de Silvana Silva, mais conhecida como Chica, a Presidente Maria José começou sua palestra abordando o tema “A Hotelaria na Copa de 2014”. Não é de agora que a entidade, com representações em todo o País, vem desenvolvendo parcerias, visando a capacitação dos profissionais da área e incentivando a qualificação dos processos e padrões de serviço para quem atua e recruta mão-de-obra nesse segmento. “A Copa no Brasil é mais um motivo para aprimorarmos ainda mais nossos serviços para a indústria hoteleira”, declara Maria José Dantas.
A segunda palestra que acontece a partir das 10h30 abordará o tema “Relações Humanas na Governança, selecionando e trabalhando em equipe”, e será ministrada pela psicóloga pós-graduada em Psicologia Organizacional, MBA Gestão de Negócios e Administração Estratégica pela Business São Paulo School – SP, Carla Marques, que atua em projetos de Desenvolvimento de Pessoas, Ferramentas de Avaliação, Reestruturação de Empresas, Treinamento, Coaching, entre outros serviços. “Nosso objetivo é proporcionar serviços de qualidade, alcançando a excelência nos resultados das organizações, além de contribuir para o crescimento sustentável das empresas”, define Carla.
“A lucratividade do empreendimento hoteleiro passa pela qualificação da Mão-de-obra” será a terceira palestra do evento, às 14h00, sob a responsabilidade da Relações Públicas, pós-graduada em Gestão de Pessoas, Lara Perdigão, capacitada em Auditoria Interna em Meios de Hospedagens e Administração de Hotéis. O foco de sua apresentação é na organização funcional dos colaboradores, principais problemas e discussão de soluções tendo em vista perdas e ganhos com sua qualificação pessoal, profissional e o cenário turístico em que está inserido. “O objetivo é fornecer aos hoteleiros, gestores de RH e gerentes de governança subsídios para transformar o trabalho e o desempenho de cada função em ferramentas que contribuam para a lucratividade do empreendimento qualquer que seja o seu porte”, conclui Lara.
Para o encerramento está previsto o sorteio de brindes, visitação a 24ª Exprotel e participação na palestra magna “A Hotelaria na Era da Informação”, proferida pelo consultor e professor de MBA da FGV, Cláudio Tomanini.
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