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Aplicativos revolucionam serviços hoteleiros

Aplicativos revolucionam serviços hoteleiros

Na hotelaria, o tempo de esperar pelo atendimento ou por  respostas das empresas em ‘horário comercial’ acabou. Em um passado não tão distante, os clientes eram forçados a esperar por determinado dia ou período para receber o suporte necessário do prestador de serviço que solicitou. Livros registradores limitavam o próprio empreendimento de confirmar uma reserva a qualquer momento, tornando a experiência muito…

Hotel catarinense investe em inteligência artificial para atender clientes online

O Faial Prime Suites é o primeiro hotel do Brasil a adotar inteligência artificial para automatizar o atendimento online. O hotel fica localizado na cidade de Florianópolis (SC) e possui como principal canal de reservas o próprio site. A tecnologia consiste em um sistema de chatbot com inteligência artificial capaz de atender não só no…

Saiba quais serão as seis tecnologias que transformarão o setor hoteleiro

Saiba quais serão as seis tecnologias que transformarão o setor hoteleiro

Artigo de Rodrigo Teixeira* Nos últimos tempos, as tecnologias e a personalização estão modificando a relação de consumo entre empresas e clientes em todas as indústrias. Você pode notar que as marcas mais amadas pelos consumidores de hoje tem uma “pegada” tecnológica. Na área financeira vemos a Nubank o cartão de crédito com aplicativo que…

TOTVS lança plataforma de dados e inteligência artificial

TOTVS lança plataforma de dados e inteligência artificial

Para aprimorar a propriedade dos dados nas organizações e ampliar a capacidade de análise e a velocidade de tomada de decisões, a TOTVS lançou nesta terça-feira (13) uma plataforma de dados de qualidade e inteligência artificial. A ferramenta, chamada de ‘Carol’, atuará como uma assistente virtual, respondendo perguntas e oferecendo insights de negócios. Como cada vez…

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