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Retomada do turismo

HITEC 2019 tem início em Minneapolis

Texto Bianca Sampaio e fotos de Luis Maurício Valente*

Direto de Minneapolis (Estados Unidos) – Teve início na manhã de hoje no Minneapolis Convention Center, nos Estados Unidos, a HITEC 2019. Essa é a maior feira de tecnologia de hospitalidade do mundo. O evento promovido pela HFTP – Hospitality Financial and Technology Professionals, reúne o que existe de mais atual em tecnologia para um só lugar.

Nossa correspondente Bianca Sampaio na entrada da HITEC 2019

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A grade de programação está com temas muito atuais e interessantes e atraindo um bom público. A primeira sessão educacional foi bem concorrida e teve o tema AI – inteligência artificial sendo debatido com mediação de Ted Horner da Advisory Council HITEC e participação de: Dave Berger, CEO do Volara Dream hotels, Christian Cooper, CEO at Dream Hotels, Joe Rembold, Arquiteto de inovação e Nick Price, CEO da Netsys Tech.

Local onde está acontecendo o credenciamento da HITEC 2019

Os palestrantes falaram sobre como AI está sendo usada na hotelaria para interagir com os hóspedes gerando engajamento e fidelização.  Segundo os palestrantes há inúmeras oportunidades de negócio no mercado através do uso da interação por voz. Cerca de 40% dos hoteleiros presentes já usam Amazon Alexa em seus hotéis e a tendência é que esse número cresça ainda mais nos próximos anos.

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O primeiro painel debateu a inteligência artificial com mediação de Ted Horner

O reconhecimento facial é importante para a segurança do hotel e permite agregar valor à experiência dos hospedes, seja agilizando processos ou ofertando serviços personalizados durante a estadia.

A sala onde aconteceu esse primeiro painel recebeu um bom público

*Bianca Sampaio é Luis Maurício Valente são nossos correspondentes nesse evento e vão estar apresentando informações sobre os principais acontecimentos.

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