Visando o seu maior fortalecimento no mercado de resorts, o Grupo Rio Quente, deu início a um projeto de branding que recria a estrutura organizacional e propõe uma nova arquitetura de suas marcas. Desenvolvido pela True Brand & Business, o reposicionamento tem como objetivo tornar o Grupo Rio Quente o número 1 em turismo e entretenimento. “Até 2013, a meta é consolidar essa posição no Brasil, a partir de indicadores relacionados a satisfação, inovação e Ebitda (receita e lucro líquido), consumidores (Top of Mind e satisfação) e colaboradores – denominados internamente de associados (satisfação e turnover)”, ressalta o Diretor de Experiência Marketing e Vendas, Manoel Carlos Cardoso. O projeto contemplou ainda uma mudança na missão – proporcionar experiências fantásticas em entretenimento e hospitalidade – e nos valores: alegria, alto desempenho, hospitalidade, inovação, natureza e pessoas.
Com isso, o Grupo Rio Quente reforça sua segmentação em cinco unidades de negócios sob o conceito mixed use – hospitalidade, entretenimento, operações turísticas, vacation ownership e turismo imobiliário (em desenvolvimento). “Essa mudança de reorganização interna impacta também no posicionamento de nossas marcas – Rio Quente Resorts, Hot Park, Valetur e Rio Quente Vacation Club. A partir de agora, a sinergia entre elas fica ainda mais clara e forte”, conclui Cardoso.
