Conferência Nobile 2019 mostra tendências e novidades na venda de hospedagem
Direto de Ribeirão Preto (SP) – O Vice-presidente de vendas e marketing e vendas da Nobile Hotéis, Ricardo Pompeu, terminou agora a pouco uma palestra abordando gestão de receitas: Tendências e novidades na venda de hospedagem. Essa palestra foi feita em conjunto com Diego Garcia, Diretor nacional de vendas e faz parte da programação da Conferência Nacional Nobile 2019 com o tema hospitalidade inn sinergia que teve início hoje e prossegue até o próximo dia 21 de fevereiro, no Wyndham Garden Ribeirão Preto Convention.
Após apresentar um vídeo que mostrou um grupo de fuzileiros navais norte-americanos passando por uma prova que exigiu organização, disciplina e determinação em atingir os objetivos, Pompeu e Garcia apresentaram as 10 mega tendências que vão impactar a hotelaria em 2019 e 2020. São elas:
– OTAs vão vender mais que os hotéis
– Os hotéis vão se apoiar em tecnologia para entender seus hóspedes.
– Personalização
– O custo de aquisição de clientes vai aumentar
– Programas de fidelização e recorrência
– Sites de temporada vão se consolidar e fazer trégua com a hotelaria
– Aumento das taxas de cancelamento
– Revenue Management vai ser a diferença entre o lucro e o empate
– Mobile vai se tornar protagonista
– O Google deve competir com os Metasearches.
Em seguida eles explicarem os cinco pilares que norteiam as vendas que são: vendas locais, gestão de vendas, vendas cruzadas, vendas corporativas e gestão de receitas. Treinar os executivos de contas, liderar e acompanhar a rotina dos departamentos, garantir que todos os relatórios de vendas sejam compreendidos, manter-se atualizado em relação ao concorrente, visitar com frequência as contas atuais e potenciais, prospectar cientes em mercados atuais, entre outros foram abordados nessa palestra.
A estrutura organizacional de vendas regionais também foram apresentadas, assim como os respectivos gestores, algumas metas atingidas e a serem alcançadas estratégias e ações para incrementar as vendas. Eles aproveitaram para informar os presentes que a Nobile Hotéis está preparando um manual de revenue management e distribuição e até o próximo mês de maio já estarão disponível a equipe comercial. Outra informação que eles deram nessa palestra é que em breve será lançado um diretório digital com tudo o que o vendedor necessita conhecer e passar ao cliente, ao alcance da mão.
A reportagem da Revista Hotéis viaja a Ribeirão Preto a convite da Nobile Hotéis para cobrir esse evento e se hospeda no Wyndham Garden Ribeirão Preto Convention.
