O Best Western Tarobá Hotel & Eventos, localizado em Foz do Iguaçu (PR), está investindo na capacitação de seus colaboradores. Dentre as ações do empreendimento, está o treinamento de liderança gerencial aplicado pela consultoria Dale Carnegie.
De acordo com o Diretor do hotel Mauro Sebastiany, a intenção dos cursos de capacitação é tornar os colaboradores comprometidos e alinhados com a estratégia do hotel. “Nosso propósito é ter um fator diferencial na excelência de prestação de serviços. Treinar e formar as lideranças para reforçar as competências dando maior entendimento da organização, mais conhecimentos e habilidades para serem aplicados no dia a dia trouxe resultados imediatos já sentidos pelos hóspedes, que nos dão esse retorno nas pesquisas de avaliação” explica o dirigente.
O empreendimento também está contando com um programa motivacional de meritocracia. “Decidimos adotar a meritocracia como modelo de gestão para motivar nossos colaboradores e os remunerar financeiramente através de bonificação espontânea, de acordo com a performance profissional em todos os níveis da empresa compartilhando o sucesso empresarial”.
