VEGA I.T. aposta em automatização na experiência do cliente
*Por Illyana Amarante em colaboração para a Equipotel 2021
O primeiro dia da Equipotel 2021 ocorre nesta segunda, 22, com altas expectativas dos expositores. O evento é realizado na São Paulo Expo, das 13h às 20h, e vai até o dia 25 de novembro. O objetivo principal é o incentivo à retomada do mercado, proporcionando um espaço de networking, oportunidade de negócios e construção de relacionamento entre os mais diversos nomes da hotelaria.
Para essa edição da feira, a VEGA I.T, empresa com mais de 21 anos de mercado, especializada em soluções de tecnologia para área hoteleira, aposta na presença digital do hotel como ferramenta para conquistar novos clientes. Visando acompanhar toda a experiência do usuário, desde a escolha do hotel, passando pelo check-in digital e até a avaliação final, entre outras etapas, a empresa proporciona a automatização dos processos buscando facilitar a vida dos clientes.
A solução, no processo de pós-venda, possibilita ainda realização de avaliações por meio de feedbacks e pesquisas de satisfação em tempo real, transformando essas informações em dados úteis para trazer o cliente de volta e fechar novos negócios.
Matheus Quincozes, fundador e CEO da marca, acredita que os últimos anos proporcionaram avanços na adaptação ao digital. “O período que vivemos acelerou pelo menos dez anos em ritmo de implantação. É possível ver isso com nossos clientes, quem estava pensando em optar por uma solução mas tinha receios, precisou se adaptar ao momento”, diz o CEO.
A Equipotel
Em sua 58ª edição, a feira recebe mais de 100 expositores de todo país e se consagra como o maior evento para o setor hoteleiro na América Latina. Ainda é possível se inscrever e participar dos próximos dias de evento, basta acessar o site do evento e realizar a sua inscrição.
