O site TripAdvisor está lançando hoje seu serviço TripConnectTM, uma plataforma de autosserviço, a primeira desse tipo para o setor de hospitalidade, que permite os assinantes Perfil Plus do TripAdvisor a participarem da Comparação de Preços de Hotel e direcionem reservas diretas para o site da sua própria propriedade. Mais de 260 milhões de usuários únicos visitam o TripAdvisor todo mês para planejar viagens e o TripConnect permitirá aos proprietários de acomodações independentes concorrer a este tráfego, opção que antes estava disponível apenas para agentes de viagens on-line e as grandes cadeias hoteleiras.
Com o lançamento do TripConnect, hotéis e pousadas independentes serão capazes de incluir suas tarifas e disponibilidade direto, o que significa que os viajantes podem clicar no site do TripAdvisor no link do próprio hotel para fazer uma reserva. Projetado com e testado por hoteleiros, o TripConnect complementa o recente lançamento do “meta”, ou Comparação de Preços de Hotel, uma funcionalidade de pesquisa que permite aos visitantes do TripAdvisor ver tarifas e disponibilidade em tempo real a partir de vários parceiros de reserva ao mesmo tempo. O visitante então clica no link de resultados de pesquisa que prefere e é direcionado para o site do próprio hotel ou motor de reserva da OTA, onde pode efetuar uma reserva.
Jean-Charles Lacoste, vice-presidente de Soluções de Conexão Direta do TripAdvisor decçlarou que “é uma maneira única pela qual podemos usar a tecnologia para nivelar o cenário de acomodações, colocando propriedades pequenas e independentes em pé de igualdade com os grandes hotéis e agências de viagens on-line. O TripConnect está claramente cumprindo uma necessidade como é evidente o número significativo de motores de reserva online que estão trabalhando conosco para fornecer essa plataforma aos seus clientes. O TripConnect é projetado para ajudar os proprietários independentes a direcionar mais reservas diretas e aumentar sua receita, assim como recolher mais opiniões e acompanhar seu desempenho”.
O TripConnect é uma solução CPC – custo por clique, o que significa que os hoteleiros participantes só pagam quando um viajante clica para seu site, ou mais especificamente, para a página de reserva de seu site. Isso provavelmente aumenta o número de “click-through” para a propriedade, e consequentemente tende a aumentar as reservas. Esta é uma interface de usuário simples e projetada para economizar o tempo dos proprietários em seus esforços de marketing. Ela também fornece uma melhor experiência de usuário para os viajantes.
Trata-se de uma plataforma de autoatendimento, o que significa que a sua utilização está totalmente dentro do controle do negócio. Assinantes do Perfil Plus precisam apenas colocar uma oferta que reflita seu orçamento. Eles podem concorrer a uma posição favorável no ranking de Comparação de Preços de Hotel escolhendo o valor que desejam pagar no custo por clique (CPC). Para participar, os hoteleiros e proprietários de pousadas devem ter um Perfil Plus no TripAdvisor válido e trabalhar com um motor de reserva online que seja parceiro do TripAdvisor para o fornecimento do TripConnect.
Os recursos adicionais do TripConnect incluem a coleta automatizada de uma opinião pós-viagem através do Review Express e serviços de rastreamento de receita, permitindo que os usuários do TripConnect monitorem os benefícios dessa plataforma.
