Ser digital, mas humanizado: combinação de sucesso num hotel moderno
Artigo de Cláudio Cordeiro* – Uma boa experiência digital pode ser sinônimo de satisfação do cliente em diversos segmentos da economia: varejo, educação, saúde, etc. Quando falamos de hotelaria – setor fortemente impactado pela pandemia de COVID19 -, a transformação digital se tornou quase que mandatória para quem queria se manter vivo e competitivo, levando…
Edgar J. Oliveira
Totvs faz parceria com VCI SA em sistema de gestão de multipropriedade
A Totvs, uma das mais atuantes desenvolvedores de software de gestão hoteleira do Brasil, acaba de fechar uma parceria com a VCI SA, empresa responsável por trazer a marca Hard Rock Hotels para o Brasil. Foi contratado o Totvs Backoffice – Linha CMNet, sistema que vai permitir um alto nível de gestão na incorporação de…
Turismo focado em saúde e bem-estar impulsionará a retomada do setor
Artigo de Cláudio Cordeiro* – É inegável que, mesmo depois que a pandemia acabar, o turismo vai mudar bastante, tanto nas viagens de trabalho como de lazer. O setor como conhecíamos não existe mais e precisa se reinventar para uma retomada bem-sucedida, com cuidados extras sempre presentes. Viajar é uma necessidade humana. Sair de casa,…
‘Trago seu hóspede de volta em cinco dicas’, por Cláudio Cordeiro
*Por Cláudio Cordeiro Me perdoem a brincadeira no título deste artigo, mas serve para chamar atenção para o fato de que fidelizar clientes é vital para o sucesso de qualquer negócio. É uma empreitada que chega a ser tão ou mais importante do que conquistar novos clientes. No setor hoteleiro, conseguir fazer com que os…
Hugo Okada
TOTVS Trends debate tendências e apresenta lançamentos para o setor hoteleiro
O setor de hospitalidade tem se transformado cada vez mais, acompanhando tendências e atendendo às novas necessidades do segmento a fim de promover boas experiências e atrair ainda mais hóspedes. Para abordar inovações, tendências e lançamentos da TOTVS voltados para esse setor.
Guilherme Lesnok VOA Hotéis escolhe solução TOTVS para distribuição
A VOA Hotéis, empresa inovadora voltada para gestão tech no setor hoteleiro, é a mais nova cliente da TOTVS, maior empresa de tecnologia do Brasil que oferece soluções para aumentar a produtividade dos negócios. A empresa escolheu a solução TOTVS Hospitalidade Distribuição como seu novo sistema de distribuição global (GDS). “Com a parceria da TOTVS…
Vacinação e retomada na economia apontam na breve melhoria no turismo
Artigo de Claudio Cordeiro* – Nos aproximando da metade do ano de 2021, temos acompanhado um avanço da vacinação contra a COVID-19 em todo o mundo, o que certamente é um fator preponderante para a retomada da economia. Algumas nações com mais de 60% da população vacinada, caso de Israel, ou que estão com uma…
O “passo atrás” necessário para extrair o melhor da tecnologia hoteleira
*Artigo de Claudio Cordeiro e Vicente Brandão* – Pedir comida, solicitar um táxi, alugar um filme e fazer transações bancárias são apenas alguns exemplos de ações comuns, mas que hoje são feitas de formas completamente diferentes. As mudanças trazidas pela transformação digital são incontáveis e podem ser observadas em praticamente todos os setores da economia,…
Extraindo o melhor da tecnologia e aumentando a produtividade nos hotéis
Artigo de Claudio Cordeiro e Vicente Brandão* – Pedir comida, solicitar um táxi, alugar um filme e fazer transações bancárias são apenas alguns exemplos de ações comuns mas que hoje são feitas de formas completamente diferentes. As mudanças trazidas pela transformação digital são incontáveis e podem ser observadas em praticamente todos os setores da economia,…
Totvs lança novo modelo de reservas visando reduzir custos hoteleiros
Mudança implementada pela Totvs inclui alteração na interface da plataforma e no processo de cobrança A Totvs está lançando no mercado hoteleiro um novo modelo de reserva para os hotéis que utilizam o Totvs Hospitalidade Distribuição. O objetivo é de otimizar os processos, procurar diminuir os gastos e manter a produtividade dos clientes de hospitalidade….