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Expo Retomada

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Grupo GPS treina colaboradores para a reabertura dos hotéis

Grupo GPS treina colaboradores para a reabertura dos hotéis

Lideranças das diversas áreas, além de colaboradores do GPS (Grupo Porto Seguro de Hotéis) estão participando de uma série de reuniões, estudos e treinamentos como preparação para a abertura dos dois hotéis da rede – Porto Seguro Praia Resort e Porto Seguro Eco Bahia Hotel. A retomada das atividades, programada inicialmente para 1º de agosto,…

Último dia do FOHI aborda a importância das boas impressões deixadas pelos hotéis

Último dia do FOHI aborda a importância das boas impressões deixadas pelos hotéis

No último dia do FOHI – Fórum Online de Hotéis Independentes, evento no Canal MarkWeb, o assunto tratado foi “Experiência do Hóspede: a Chave para a Retomada de Sucesso está na Reputação da Marca|Hotel”. Diversos assuntos foram tratados nesses últimos dias, como dicas para reduzir custos e aumentar vendas, novos protocolos de funcionamento e redução…

Accor anuncia selo ALLSAFE e parceria global com AXA

Accor anuncia selo ALLSAFE e parceria global com AXA

A rede de hotéis Accor e a AXA, empresa mundial de  seguros, anunciam uma estratégica e inovadora parceria para prover suporte médico a hóspedes ao redor dos cinco mil hotéis da Accor no mundo. A partir de julho deste ano, essa parceria irá permitir que hóspedes da Accor se beneficiem do mais alto nível de…

Concierge do Sheraton SP WTC Hotel recebe título Les Clefs d´Or Brésil 2019

Concierge do Sheraton SP WTC Hotel recebe título Les Clefs d´Or Brésil 2019

Surpreender o cliente e não medir esforços para atendê-lo em todas as suas necessidades. Assim, é o dia a dia da concierge Brenda Kuroda Gruenzner, do Sheraton São Paulo WTC Hotel e do WTC Events Center. Este ano, ela é a única brasileira a conquistar as “chaves douradas” da Associação Brasileira de Concierges de Hotéis…

Totvs revela o que há de novo em tecnologia mobile para a hotelaria na Equipotel

Totvs revela o que há de novo em tecnologia mobile para a hotelaria na Equipotel

A Totvs – empresa brasileira de desenvolvimento de software de gestão – apresentará novas soluções para o setor hoteleiro na Equipotel 2019, que acontece entre os dias 10 e 13 de setembro, no São Paulo Expo, zona sul da capital. Entre as novidades, está o PDV Mobile, que reúne todas as operações necessárias para pontos…

Concierge do Novotel Curitiba Batel é reconhecido por excelência no atendimento

Concierge do Novotel Curitiba Batel é reconhecido por excelência no atendimento

Em cerimônia realizada em Búzios (RJ), no último fim de semana, dias 1º e 2 de dezembro, o paulistano Ailton Moura, Concierge do Novotel Curitiba Batel – unidade da categoria midscale do grupo AccorHotels – foi reconhecido pela Associação Francesa Les Clefs D’or, que representa a excelência no atendimento hoteleiro, como um dos embaixadores da…

Roteiros de Charme lança Guia de Hotéis 2019

Roteiros de Charme lança Guia de Hotéis 2019

A Associação Roteiros de Charme lança hoje (26) o Guia de Hotéis 2019. O evento acontece no Hotel Sofitel Ipanema (RJ), em um jantar que vai reunir hoteleiros e parceiros da associação. Na ocasião, o presidente da Roteiros de Charme, Helenio Waddington, dará as boas-vindas a dois novos integrantes: o Hotel Jaguaribe Lodge & Kite,…

Ramada Encore Berrini contará com robô de serviço focado no atendimento

Ramada Encore Berrini contará com robô de serviço focado no atendimento

O Ramada Encore Berrini, localizado em São Paulo (SP), cuja abertura está definida para o próximo dia 13 de novembro, torna-se o primeiro hotel do Brasil a possuir um robô focado no atendimento a hóspedes. Rebeca Berrini foi o nome dado à nova robô do hotel que otimizará diversas funções dentro do empreendimento. Dotada de…

ENCATHO 2018: Avanços na tecnologia de vendas são destaque em debate

ENCATHO 2018: Avanços na tecnologia de vendas são destaque em debate

Direto de Florianópolis (SC) – O período da tarde de hoje (26) está repleto de atividades no Encontro Catarinense de Hoteleiros – Encatho & Exprotel -, o que inclui a grade de palestras. O painel “Avanços na tecnologia de vendas” acaba de ser encerrado e foi ministrado por Lara Perdigão, consultora na LPLF Consultoria; Fábio…

Hotéis do Grupo Mendes em Santos aderem a atendimento via chatbot

Hotéis do Grupo Mendes em Santos aderem a atendimento via chatbot

O Parque Balneário Hotel e o Carina Flat Hotel, empreendimentos do Grupo Mendes situados em Santos (SP), acabam de implantar em seus sistemas de atendimento uma ferramenta de inteligência artificial. Além de realizar reservas fora do horário comercial, o Chatbot representa uma grande evolução na relação entre pessoas, marcas e tecnologia utilizando um software em…

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