Mercure BH Lourdes renova piso dos apartamentos e lança 20 novos Privilege Rooms
O Mercure BH Lourdes, localizado em Belo Horizonte, acaba de renovar seus 384 apartamentos. Em um investimento de R$ 600 mil, o hotel trocou todos os carpetes por pisos frios e antialérgicos, com o objetivo de melhorar a estética, o conforto, sensação de amplitude no espaço e segurança. Além da troca do piso dos apartamentos, o hotel também adquiriu novos frigobares, mudou os enxovais de cama e banho e ampliou a rede wireless.
Outra medida importante que o hotel adotou para atrair e fidelizar os hóspedes foi lançar um novo andar executivo totalizando 40 suítes Privilege Rooms. Os quartos, que foram lançados em outubro do ano passado, tiveram grande procura por empresários e demandou 20 novas suítes executivas. Os novos Privilege Rooms dispõem dos mesmos benefícios que os anteriores, como acesso irrestrito à internet banda larga, linha completa de amenities, chaleira elétrica para chá e café, roupão, chinelos, jornal ou revista de cortesia e chocolate de boas vindas.
Além disso, um mordomo fica por conta de atender às necessidades dos clientes, como prestar informações, auxiliar na comunicação com outros setores do hotel, fazer e desfazer malas. Para atender aos 40 apartamentos da categoria Privilege, o Mercure conta com mais um mordomo.“Em quase um ano de andar executivo, notamos que a procura pelos serviços diferenciados é alta. Como os executivos estão sempre correndo de uma cidade para outra, nas quais participam de eventos e reuniões de negócios, o momento em que estão no hotel passa a ser o momento de relaxar e, para isso, nada como um atendimento exclusivo”, explica Omar Cáffaro, Gerente Geral do hotel.
