A Revolução do Marketing Digital – Práticas de Distribuição foi pauta de discussão Brasil Hospitality Investiment Conference, que está acontecendo entre hoje e amanhã no hotel Tivoli Mofarrej, na capital paulista.
O painel contou com a moderação de Fernando Gagliardi, Diretor de Vendas e Distribuição da Meliá Hotels International; e com os painelistas Xavier Cortés, Diretor Executivo da Hotusa Hotels & Resorts, Gustavo Syllos, Diretor de Novos Negócios da Bematech XCMNet, e Rodrigo Tsutsumi, Diretor de Novos Negócios da Preferred Hotel Group.
Na visão de Gagliardi, “É fundamental os hotéis investirem em diversos canais de distribuição sempre visando fortalecer as parcerias com os diferentes canais de distribuição”, comentou. Syllos ressaltou a importância do Revenue Management na hotelaria, “Revenue Managment e Canais de Distribuição devem andar lado a lado e os hoteleiros devem saber utilizar os diferentes canais de distribuição”.
Outros assuntos também foram debatidos no painel como os canais de compras coletivas, o investimento no marketing online dentre outros. Na visão de Syllus” “É obrigação do hotel estar presente nas buscas online (Google)”.
As OTA’s (Agencias de viagem online) também estiveram no painel desta tarde, e Tsutsumi falou um pouco sobre a importância delas como canal de distribuição. “Não vejo as OTA’s como vilãs, muito pelo contrário. É preciso que os hotéis saibam melhor em quais agencias online investir, e quais mais se parecem com o empreendimento”, afirmou. O executivo também falou sobre a importância das redes sociais “As redes sociais são importantes para a construção de nosso público no hotel. Por conta da interação, as redes sociais são, sim, muiito importantes para o hoteleiro. Uma pesquisa divulgou que 53% das pessoas que acessam o tripadvisor, não se hospedam em um hotel se não verem nenhum comentário de outros usuários em determinado empreendimento. Isso reforça a importância deste meio”, pontuou.
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