O Hotel Spazzio Fortaleza (CE) fechou uma parceria em 2010 com a empresa RGV Hotelaria, uma Central de Reservas, em 2013 registrou uma redução dos custos operacionais e aumento da diária média. No último ano, o hotel aumentou sua diária média em 23% conseguindo manter sua ocupação média em 72%. Para o ano de 2014, o Spazzio busca aumentar em 20% suas receitas.
O maior responsável por este incremento foi a terceirização da Central de Reservas que, além de prover economia da folha de pagamento do hotel e implementar conceitos de Revenue Management e um controle mais efetivo dos diversos portais, conseguiu converter em reservas os contatos advindos de portais e do atendimento de sua própria central com mais eficiência.
A parceria de sucesso entre a RGV Hotelaria e o Hotel Spazzio Fortaleza proporcionou crescimento e oportunidades para ambas as empresas. Segundo o Diretor da RGV, Roberto Vidal, “o Spazzio Fortaleza vêm evoluindo muito com todos os processos mais eficientes e com a redução dos custos operacionais. A RGV conseguiu repassar essa redução de custo ao hotel, além de resultados otimizados com maior conversão dos contatos em reservas”.
