Erika Linhares fez palestra comportamental no Top Seller Event
Direto de Rio Quente (GO) – O termo “mimimi” se tornou popular nos últimos anos e, baseada nessa ideia e nas múltiplas interpretações que o termo carrega, que Erika Linhares elaborou a palestra intitulada “#nomimimi”, que terminou há pouco. Essa palestra faz parte da programação do Top Seller Event 2022, maior evento da indústria de propriedade compartilhada do País que nessa edição acontece até amanhã (10 de novembro), no Hotel Turismo do complexo do Rio Quente Resorts (GO). Erika é empreendedora e Fundadora da B-Have, uma empresa de educação corporativa que desenvolve as Soft Skills – habilidades comportamentais – das pessoas para que elas tenham grandes resultados no mundo corporativo.
Erika iniciou sua palestra trazendo uma questão provocativa para o público que encheu a sala de eventos do Hotel Turismo: “Você está pronto emocionalmente para se liderar?”. Segundo a pedagoga, “quando eu paro para olhar as minhas imperfeições, eu tenho de me mover, então é mais divertido olhar para a imperfeição dos outros. Convido a vocês aprender a se liderar, pois liderança não é cargo e sim postura. Muitas pessoas usam a ‘força do cargo’ para liderar assim como vice-versa. Vendedor não é atendente. Vendedor cria no cliente a necessidade, o desejo de ter aquilo que você está vendendo. Gerar desejos é complexo, se você não consegue fazer isso consigo mesmo, quem dirá com os outros. Quem não entende de ser humano, não entende de negócios. Outro dia, eu vi uma camiseta onde se lia: ‘quanto mais conheço o ser humano, mais eu gosto dos cachorros’. Nesse caso, se você não defende a sua própria espécie, o que dirá de seus pontos de vista?”, provocou Erika.
Ela seguiu explicando a diferença entre autoridade e autoritarismo. “Uma autoridade é aquele que domina tudo sobre determinado assunto. O autoritarismo remete a obrigação, a algo imposto. Para que você entenda de negócios, tenha autoridade sobre o que você vende. Não sejam pessoas rasas, seja genuíno. Você tem que ser o maior entendedor daquilo que você faz. Ai sim você terá segurança e capacidade de se comunicar muito bem, o que é essencial para seus negócios. Não se contente com a presença das pessoas e sim com a presença e sua atenção”.
Um dia a mais ou um dia a menos?
Erika ensinou que vivemos um dia a menos sempre que um novo começa porque aquele que acabou não volta mais. “É por isso que quero a atenção mais do que a presença, pois tempo é muito importante. Existem pessoas que nunca foram gestoras na vida e estão por ai, nas plataformas, nos veículos de comunicação e outros, ensinando o que não sabem. Comecei a entender a vida como ela é quando minha família perdeu tudo. Saí da bolha e entendi o que era viver no Brasil, como os outros”, relembrou.
Erika Linhares começou a sua trajetória profissional como sacoleira, vendendo roupas de porta em porta na cidade de Sete Lagoas, onde nasceu, no interior de Minas Gerais. Após um período no funcionarismo público, na prefeitura de Sete Lagoas, decidiu que aquilo não era para ela e decidiu se reinventar. “Não adianta comparar problemas com os outros, não faz sentido. Saí da prefeitura e comecei de novo como vendedora de Shopping. Telefone fixo naquela época declarava imposto de renda, só para vocês terem noção. Ouvia as colegas reclamando que não viam o sol se por, não sabiam se era dia ou noite, se estava sol ou chuva. Nessa hora eu só pensava que elas não sabiam nada sobre sol na cara, vendendo de porta em porta”, pontuou.
Gestão insegura
Segundo a pedagoga, “quando eu comecei a gerir, fazer gestão, eu comecei a entender muitos aspectos da vida, principalmente dos adolescentes. Eu ainda era insegura, e uma pessoa insegura puxa o saco do chefe. Com as minhas funcionárias eu era opressora, defendia o conceito de manter meu emprego custe o que custar. O que realmente mudou a minha trajetória, a ‘virada da chave’ foi quando eu fui atrás de estudos e com o conhecimento adquirido, coloquei as lições que aprendi na prática. Ali sim, foi quando mudou tudo”, recordou.
Erika compartilhou outros momentos de sua vida para ilustrar suas dicas de gestão e vendas. “Existe uma diferença entre simpatia e empatia. Existem pessoas que falam grosseiramente mas possuem empatia e vice-versa. Julgar menos as pessoas pela fala e sim pelo que ela faz e fez, é uma das lições que aprendi e trouxe comigo durante toda a minha jornada”, afirmou.
Trabalhe por si
Segundo Erika, “sempre gostei muito de trabalhar, minha família inteira é muito produtiva. Mas sempre trabalhei por mim, para chegar em casa, me olhar no espelho e me sentir bem, sentir orgulho das minhas vendas e do meu desempenho. Todo mundo pede conselho por pedir, mas faz o que bem quer. É apoio. Se eu estou me sentindo bem, eu faço o que quiser e nada do que disserem me fere. Se você não se sente bem, qualquer fala ou crítica a seu respeito, vai te colocar pra baixo”, pontuou. “Se você não tiver seu projeto, você corre o risco de ser parte do projeto de outros”, concluiu.
A Revista Hotéis é mídia parceira da RCI na cobertura do Top Seller Event e se hospeda no Rio Quente Resorts.
