Mostrando mais uma vez pioneirismo em questões de inclusão social, a Accor promoveu na manhã de hoje (13 de setembro) uma coletiva de imprensa para apresentar o projeto “Hospitalidade não tem tamanho”. O objetivo é melhorar a infraestrutura dos hotéis para a inclusão de pessoas plus size. Isso vem de encontro ao Dia Nacional de Combate à Gordofobia, celebrado no último dia 10 de setembro. Estiveram participando dessa coletiva de imprensa, Antonietta Varlese, Vice-presidente sênior de Comunicação e Sustentabilidade para as Américas da Accor; Lara Teixeira, SVP de Design & Technical Services da Accor Américas, Jarves Rockenbach, Gerente geral do Pullman Ibirapuera e Sylvia Barreto, Jornalista plus size de Turismo que é a idealizadora do projeto.
O hotel Pullman Ibirapuera inicia esse projeto piloto e para isso teve que fazer algumas mudanças estruturais, como: móveis mais espaçosos, cama mais confortável e melhor estruturada, chinelos maiores, assim como roupões e toalhas de banho. Somado a isso, a capacitação dos colaboradores e um check-in sensibilizado. “A gente viu através de várias pesquisas que praticamente 85% das pessoas gordas sofrem algum tipo de preconceito no Brasil e a maioria dos hotéis não estão preparados para recebê-las. O mundo está passando por muitas transformações e estamos atentos para receber as pessoas no melhor convívio. A gente também tem que se transformar e abraçamos de forma pioneira a causa da gordofia. Com esse projeto piloto, devemos estender para as marcas premium, depois midscale e econômico e o objetivo é implementar esse case em outros países das Américas. A nossa expectativa é que até o final do próximo ano, várias unidades da Accor já tenham implementada essa política”, disse Antonietta.
Padrão social
Sylvia Barreto, idealizadora desse projeto, destacou que desde a adolescente enfrentou vários problemas para tentar se encaixar no padrão que o mercado rotula que não pode haver mulher gorda. “Acabei tendo vários distúrbios para conseguir me encaixar num padrão dito pela sociedade e depois já adulta formada em jornalismo, eu sempre quis escrever sobre turismo, pois era esse meu foco. E por ser modelo Plus Size cobrindo um setor que exigia constantes viagens, percebi que o problema era acima das poltronas apertadas dos aviões ou da falta de desconhecimento dos viajantes de exigir um cinto se segurança auxiliar. O problema se estende nas roupas, na capacidade de diversão em brinquedos, como por exemplo uma tirolesa ou mesmo colocar um biquini e ir à praia com os olhares curiosos. E nos hotéis senti que faltava também uma atenção maior, pois os roupões e os chinelos não servem para um Plus Size, assim como os móveis são desconfortantes. Então resolvi criar esse projeto e apresentei a Accor que abraçou e estou convicta que será um sucesso”, destacou Sylvia.
Design funcional
Lara Teixeira destacou que esse projeto proporciona muitas possibilidades na área de design e que é necessário começar a pensar na hotelaria de uma outra maneira para melhorar a experiência dos hóspedes. “No Pullman Ibirapuera iniciamos as adaptações para se enquadrar nesse projeto, pois para nós o design impacta na experiência dos hóspedes e a funcionalidade tem que estar presente em cada detalhe, como no quarto. Ele tem muitas funções, como a de relaxamento, lugar onde as pessoas também trabalham. Então nós precisamos garantir que todas essas experiências sejam muito inclusivas e será pauta de novos projetos”, revelou Lara.
Jarves concluiu dizendo que se sente honrado em ter esse projeto piloto no hotel que ele comanda e eu no início achava muito difícil fazer a implantação. Mas com o tempo percebeu que simples mudanças, como um roupão ou toalha de banho maiores, fazem a diferença, assim como um móvel aconchegante.
