Hospitality Talks 2022 discutiu escassez de mão de obra no setor
Um dos maiores desafios para qualquer hotel tem sido a contratação de mão de obra qualificada, que atenda a demanda em diferentes momentos da ocupação e que enxergue a oportunidade como desenvolvimento da carreira. Este foi o tópico principal do evento Hospitality Talks 2022, realizado no dia 17 de Novembro, no hotel The Universe Paulista, que reuniu hoteleiros e parceiros de tecnologia para debater e apresentar possíveis soluções para o problema e o quanto a inovação e automação podem suprir gargalos na falta destes profissionais.
Participaram do evento os parceiros, Climber RMS, OTA Insight, Erbon Software e SR Hotel Consulting, falando sobre estatísticas e previsões de mercado, revenue, automação de departamentos com o PMS, aplicações mobile e estratégias combinadas para maior eficiência e agilidade da equipe.
João Gameiro, Sales & Operations Director da Climber RMS, pontuou que o momento é de pensar em automatizações que possam entregar muito, com mais confiança e facilitar operações mais enxutas, e completou: “Os hotéis que não se atualizarem tecnologicamente vão ficar para trás. As tarefas repetitivas podem e devem ser automatizadas. A hotelaria precisa valorizar os seus profissionais e isso também passa por lhes dar melhores condições de trabalho, ferramentas para que façam melhor e mais rápido o seu trabalho e, ao deixar a tecnologia entrar na operação, o hotel liberta o seu funcionário para poder pensar mais estrategicamente, para atender melhor o seu hóspede.”
Entre as principais questões levantadas pelos participantes, a relação de agilidade e ganho de produção com um PMS moderno, foi um ponto importante a ser ressaltado e a Erbon Software apresentou grandes facilidades entre soluções e aplicações que podem otimizar a gestão através de um sistema intuitivo e prático, pensado justamente para que, mesmo as menores equipes, possam ter grandes resultados.
O Hospitality Talks retornará em 2023 com diversos temas, num formato aberto e com a proposta de ouvir as necessidades do hoteleiro, apresentando inovações e soluções.
