A FBHA — Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação estará promovendo no próximo dia 26 de agosto, das 15h00 às 18h00, no Hotel Pestana, na capital paulista, a 7ª edição do Encontro – Excelência na qualidade em serviços para os segmentos de hospedagem e gastronomia. O evento tem como objetivo difundir entre empresários e profissionais do setor a consciência pela qualidade de serviços e produtos oferecidos aos visitantes que são formados por: Empresários, gestores e profissionais de turismo, hotelaria, gastronomia e administração de empresas, além de estudantes de São Paulo destas áreas.
De acordo com Alexandre Sampaio, Presidente da FBHA, este projeto chama a atenção de proprietários e gestores de hotéis, pousadas, albergues, resorts e também de bares, restaurantes e similares para questões que impactam diretamente na satisfação dos visitantes e na competitividade dos estabelecimentos. “Líder sindical patronal dos setores de hospedagem e alimentação fora do lar, a FBHA assume o compromisso de difundir nos dois setores práticas que elevem permanentemente a excelência dos serviços e produtos oferecidos aos turistas. Este projeto tem percorrido várias cidades do Brasil com a proposta de colaborar para melhorar o atendimento ao turista e consequentemente elevar o desempenho dos estabelecimentos. Em São Paulo, estado que tem grande potencial turístico durante todo o ano, temos dedicado especial atenção com a realização de ações efetivas voltadas aos empresários”, afirma Sampaio.
Nesta 7ª edição, o Encontro apresentará aos participantes cinco palestras. A diretora do Departamento de Marketing do Ministério do Turismo, Luciana Fernandes, abordará ‘As novas estratégias de Marketing do Ministério do Turismo para o mercado nacional’, em que o governo estimula o turista brasileiro a conhecer as inúmeras opções de viagens pelo País.“Assim como o MTur, a FBHA também aposta no potencial do turismo interno. Queremos aproveitar o momento pós-Copa, em que o Brasil teve uma atuação muito satisfatória como sede anfitriã do Mundial, para reforçar junto aos brasileiros que eles devem conhecer e prestigiar o nosso turismo, que é tão rico em opções e serviços“, destaca Sampaio.
O projeto ‘Encontro’ terá também as palestras: ‘Direitos do consumidor e atuação fiscalizatória da Fundação Procon/SP: hotéis, bares e restaurantes’, com a técnica da diretoria de fiscalização da Fundação, Andréa Benedetto Arantes; ‘Gestão de qualidade – a importância dos fornecedores e parceria eficaz’, com a diretora para Segurança Alimentar da Preciatti, Samira Macedo; ‘Eficiência energética na hotelaria’, com o consultor em energia da FBHA, Ricardo Bezamat; e ‘Produção legislativa brasileira para os setores de hospedagem e alimentação’, com o consultor jurídico da FBHA Ricardo Rielo.
