A Desbravador, referência no desenvolvimento de softwares de gestão e soluções tecnológicas para os setores da hospitalidade e food service, trouxe para a 59ª Equipotel, principal evento do segmento de hospitalidade e alimentação fora do lar da América Latina, o seu portfólio de soluções, atualizadas e constantemente aprimoradas para o melhor desempenho na operação e gestão dos empreendimentos.
De acordo com Marcelo Pompeo, Diretor da companhia, “Nossa empresa vem todos os anos melhorando os produtos e esse é um processo que já está embutido na filosofia e mentalidade da Desbravador. Sabemos que o setor hoteleiro cada vez mais necessita de ferramentas. A pandemia mostrou que os hotéis organizados sofreram menos com os efeitos negativos do período e nós trabalhamos bastante, não demitimos ninguém e mantivemos a nossa equipe técnica.
Criamos um módulo de CRM que ajuda o hotel na fidelização de seus hóspedes. Criamos um módulo de eventos e convenções, com vários recursos, muito melhor do que o anterior. O Self-Check-in facilita muito a chegada do hóspede e o distanciamento social, pois o hóspede solicita tudo pela ferramenta, inclusive o check-out, caso o empreendimento assim o permita. Indo para o lado de receita, fizemos uma parceria muito grande com a Google Hotels, que é conhecida mundialmente, é um app que o hóspede querendo um destino, já visualiza uma gama de hotéis e escolhendo aquele que simpatiza mais, já visualiza as opções de OTA’s ou próprio motor de reservas do hotel. Isso foi muito bom. Criamos também o Analyser, que é um informativo para tomadores de decisão. Temos 32 indicadores no nosso Business Inteligence, que o gestor pode tomar decisões tanto sobre o que passou, quanto para o futuro. E nosso Channel Manager, melhorado e aperfeiçoado. Outro destaque foi o ICoffee, que é um menu na mesa do restaurante, dispensando cardápio físico e enviando a solicitação direto para a cozinha, evitando erros”, explicou.
Atravessando fronteiras
A Desbravador celebra também o sucesso de sua participação na Hotelga, feira segmentada argentina. “A Argentina está em um processo como o Brasil, de retomada, com o turismo forte e favorecimento da moeda. Vimos muito otimismo dos visitantes e foi muito gratificante, fizemos bons negócios e a Argentina está dando a volta frente as dificuldades”, observou Pompeo.
Sobre a Equipotel, Pompeo é enfático: “Essa edição já nos surpreendeu, vi ontem no primeiro dia, vários dos meus clientes querendo saber as novidades e o que está acontecendo. São 145 expositores que antes de oferecer uma venda, oferecem a oportunidade de atualização, de novos conhecimentos. Por essa razão, sou um grande propagandista da Equipotel e acredito que o cenário deve ficar ainda mais confortável nos próximos meses e anos, independente dos problemas políticos que passamos e possamos vir a passar”, finalizou.
