Norma Brasileira é modelo para padrão internacional de trabalho sustentável na hotelaria
A ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas teve uma de suas normas reconhecida internacionalmente. No ano declarado pela ONU – Organização das Nações Unidas – como o Ano do Turismo Sustentável, a ABNT NBR 15401:2014 – Meios de hospedagem – Sistema de gestão da sustentabilidade – Requisitos está sendo utilizada como base para uma nova norma da ISO – International Organization for Standardization.
Por enquanto, a norma foi identificada como ISO/CD 21401 – Accommodation facilities — Sustainability management system – Requirements. A publicação está prevista para o início do segundo semestre de 2018.
Para Alexandre Garrido, representante do Brasil no Comitê Técnico de Turismo e Serviços Relacionados da ISO (ISO/TC 228 – Tourism and related services) e coordenador do Grupo de Trabalho de Turismo Sustentável (WG 13 – Sustainable Tourism) desde maio do ano passado, a escolha da ABNT NBR 15401:2014 tem significado importante para o Brasil.
A elaboração da norma internacional avançou um pouco mais neste mês de outubro, quando o WG 13 – Sustainable Tourism esteve reunido em Madri, na Espanha, no dia 18, e analisou comentários para aprimoramento do texto. Mais dois grupos de trabalho tiveram reuniões na capital espanhola: o WG 14 – Accessible Tourism (nos dias 16 e 17) e o WG 15- Accommodation (nos dias 19 e 20).
O WG 13 foi criado e começou a funcionar em maio de 2016 e já teve quatro reuniões: Kuala Lumpur, na Malásia; Rio de Janeiro, no Brasil; Cidade do Panamá, no Panamá; e a mais recente em Madri. O WG 14 foi criado e começou a trabalhar em fevereiro de 2016 e está se dedicando a um projeto de norma sobre turismo acessível, identificado como ISO/AWI (Approved Work Item) 21902 – Tourism and related services — Accessible tourism for all — Requirements and recommendations.
Por sua vez, o WG 15 iniciou suas atividades em maio de 2017 e está trabalhando em projeto de norma sobre serviços de hotelaria.
O processo de normalização da ISO compreende várias fases. Depois que o projeto de norma enviado como proposta é aprovado, ocorre a reunião do Grupo de Trabalho para avaliar os comentários recebidos ao texto (independentemente do voto de cada país todos podem enviar quantos comentários desejarem). “Na reunião analisamos cada comentário e decidimos se o aceitamos ou não”, explica Garrido.
Na etapa seguinte, o texto é revisado e em seguida colocado para nova rodada de comentários. À medida que o processo avança, o documento vai passando para diferentes estágios, em cada um deles vai aumentando o público que pode enviar comentários. Por exemplo, no estagio WD – Working Draft somente os membros cadastrados no grupo podem comentar; no estágio CD – Commitee Dratf os membros de todo o TC 228 podem enviar comentários.
“Na reunião de 18 de outubro, decidimos avançar para o último estágio, chamado de DIS – Draft International Standard, no qual todos os membros da ISO, de todos os Comitês podem enviar comentários”, informa o coordenador.
Entre novembro deste ano e janeiro de 2018 o documento entra em votação para virar DIS e deverá receber comentários. Na próxima reunião, prevista para a primeira semana de maio de 2018, em Buenos Aires, na Argentina, a equipe deverá analisar os comentários recebidos e, se der tudo certo, finalizar o documento.
