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Trícia Neves

Mapie e Pmweb lançam o canal de podcast Amenities

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As empresas ainda nem tinham decretado home office e a Mapie e a Pmweb já tinham iniciado a conversa para dar suporte para o turismo durante a pandemia. Foi uma temporada de quatro meses de lives semanais no Instagram – de março à julho – para discutir os desafios e apoiar o segmento. Esta experiência…

CRM: uma estratégia de fidelização do hóspede

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Relacionamento é a chave para todo e qualquer tipo de negócio poder dar certo. Estabelecer a aproximação traz confiança, e, no caso da relação empresa x cliente, a fidelização é o caminho deste vínculo. Independente da civilização, todos gostam e esperam por um bom atendimento, e, quanto mais personalizado ele for, melhor. Mesmo na era…

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