Solução tecnológica adotada pela Pontes Hotéis & Resorts leva a assinatura Nonius
A rede Pontes Hotéis & Resorts, que procura sempre inovar e surpreender os seus hóspedes, tem uma novidade especial. Agora os seus clientes têm um aplicativo à sua disposição para aproveitarem ao máximo a sua estada e poderem interagir com o hotel mantendo o distanciamento físico.
Entre as facilidades oferecidas estão: controle dos custos do quarto pelos hóspedes, com o My Bill e Check-out; Mobile Key diretamente no smartphone dos hóspedes do Hotel Atlante Plaza; lançamento automático dos pedidos de serviço de quarto no POS; pedidos de limpeza e manutenção do quarto; e informações sobre o hotel e os pontos de interesse das cidades.
Integração
Além destas funcionalidades, o app de cada um dos hotéis está integrado com os seguintes sistemas informáticos da rede:
- PMS Opera
- Monitor de Serviço (uma ferramenta utilizada pelo hotel para fazer gestão das tarefas do staff)
- POS e sistema de Ticket
- Sistema de fechaduras de portas da Assa Abloy
Experiência aprovada
Yone Gondim, Coordenadora de Projetos da rede Pontes Hotéis & Resorts, comenta: “Hoje reabrimos o nosso resort com muitas novidades. Entre elas, um aplicativo desenvolvido em parceria com a Nonius, onde o hóspede terá informações sobre o hotel, pontos de interesse da cidade, consultará o extrato da conta e poderá solicitar vários tipos de serviços, inclusive o check-out express. Durante o desenvolvimento do projeto, tivemos uma experiência muito boa com a empresa, só sendo possível concluí-lo em tempo recorde, graças à parceria e disponibilidade de toda a equipe que nos atendeu”.
Segundo Eder Pelachim, Gerente de tecnologia da rede Pontes Hotéis & Resorts, “Trabalhar com a Nonius é sempre um grande privilégio e mais uma vez essa parceria mostrou-se forte e eficiente. Todos os nossos esforços foram compensados com a entrega do produto, num tempo recorde, nos concentramos em montar um conteúdo adequado pensando sempre na melhor experiência para os nossos hóspedes, oferecendo praticidade e funcionalidade na palma da mão”.
