A Mapie Especialistas Estratégicos, consultoria especializada na gestão de serviços para hotelaria, comemora o crescimento da empresa que registrou um aumento de 40%, em 2011. Ao todo, mais de 320 colaboradores e diversos projetos foram atendidos pela consultoria, dentre eles, 12 hotéis independentes e seis redes hoteleiras.
O bom resultado foi estimulado pelo aumento na procura de serviços que incluem metodologias de gestão, gestão de processos, desenvolvimento de planos de negócios, estudos de viabilidade de ações e capacitações. Para a sócia diretora da Mapie, Tricia Neves, o crescimento desta procura pelos serviços também é devido a futura realização da Copa do Mundo no país, bem como a organização das Olimpíadas, que sem dúvida, serviu para que os administradores revissem os processos hoteleiros, que estão defasados e muitas vezes ineficientes.
Segundo a executiva, as capacitações figuraram entre os principais serviços prestados, sendo 30% dos projetos realizados para redes e 70% para hotéis independentes. O segmento dá suporte a todas as outras áreas da Mapie, que implanta metodologias com a finalidade de formar pessoas envolvidas com a empresa onde trabalha.
Outro serviço que impulsionou os bons resultados da Mapie em 2011, foi o uso de tecnologias, como a plataforma de ensino C@mi. Para Carolina Haro, também diretora da consultoria, o uso de tecnologias torna mais prático, ágil e de baixo custo a implantação de sistemas de gestão de aprendizagem, facilitando a geração de conhecimento, principal foco da ferramenta, além de contribuir para dar mais consistência e qualidade aos planos de negócios e contribuir para o fortalecimento de uma empresa. “A retenção de talentos e a ampliação e ou melhora da oferta de serviços também estão entre as ações mais procuradas pelas empresas”, reforça Carolina.
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