Para oferecer melhor qualidade de hospedagem e serviços para seus hóspedes, o Viale Cataratas Hotel & Eventos, de Foz do Iguaçu (PR), está investindo no treinamento e valorização de seu corpo de funcionários. Entre as ações da gestão de RH do hotel, está o treinamento de liderança gerencial e a remuneração por méritos.
De acordo com Paulo Baldan, diretor do hotel, o objetivo é oferecer diferenciais na excelência de prestação de serviços. “Entendo que o treinamento é vital para a performance competitiva e na formação de lideranças para reforçar as competências, dando maior entendimento da organização, mais conhecimentos e habilidades aplicáveis no dia a dia. Os resultados positivos já estão presente nas pesquisas de avaliação que fazemos com os hóspedes”, explica o dirigente.
O hotel em Foz do Iguaçu, também apostou na implantação de um programa motivacional de meritocracia. Diante disso, o grupo Viale decidiu adotar a remuneração por méritos e premiações, um modelo de gestão que, segundo o dirigente, motiva os colaboradores de forma individual e por equipes.
