Em parceria com a empresa de tecnologia carioca Wipsoft, a rede Atlantica Hotels International lança o primeiro serviço de confirmação ou cancelamento de reserva pelo sistema SMS. A informação pode ser enviada ao cliente, caso ele solicite pelo site no momento da reserva. “Buscamos esta solução seguindo a tendência de algumas redes internacionais, pois percebemos que nosso volume de reservas online aumenta a cada mês” diz Marina Julio, Supervisora de Receitas da rede.
Com a nova ferramenta, a empresa pretende oferecer mais praticidade ao cliente, que pode receber no seu celular, de forma ágil, o número da confirmação da reserva assim como os dados do hotel, para efetuar seu check-in sem necessidade de impressão das informações. Hoje, mais de 50% das reservas online já estão recebendo a confirmação via SMS e a tendência é aumentarmos este número a partir de algumas ações promocionais e pela expansão da parceria com a Wipsoft, para que o envio possa ser feito também através dos hotéis, nos casos de reservas feitas diretamente na unidade.
