TradeÚltimas Notícias

Bourbon Hospitalidade recebe certificação em premiação

Rede é um dos destaques na categoria Hotelaria por oferecer as melhores experiências aos seus clientes

Na última quarta-feira (29), a Bourbon Hospitalidade conquistou importante certificação na categoria Hotelaria no Experience Awards 2023. Idealizado e realizado pela SoluCX, com o objetivo de reconhecer e certificar as empresas com o melhor NPS do Brasil em seus segmentos, o prêmio é referência em experiência do cliente no Brasil em seus respectivos segmentos.

Publicidade
Harus

Ao receber a certificação em nome da marca, Nilton Camillo, COO da Bourbon Hospitalidade afirmou: “Receber esta certificação do Experience Awards 2023 confirma a importância e o crescimento da Bourbon Hospitalidade a cada dia, e mostra como estamos sendo reconhecidos pelos esforços em trazer um serviço único, elegante, acolhedor e de qualidade aos nossos clientes”. Também participou do evento o Diretor geral do Bourbon São Paulo | Ibirapuera Convention Hotel, Fabio Kazuo.

Outras 16 marcas hoteleiras também foram avaliadas na mesma categoria da Bourbon Hospitalidade. O Experience Awards utiliza a metodologia NPS – Net Promoter Score, métrica de satisfação do cliente mais popular do mercado.

Publicidade
Ameris

Por meio de um painel com mais de 700 mil consumidores cadastrados, as marcas são avaliadas e os respondentes deixam a sua percepção sobre elas, tornando a premiação 100% voz dos clientes. Todas as marcas que possuírem um NPS acima da média são certificadas com o selo de reconhecimento “Experience”.

Bourbon Hospitalidade

A Bourbon Hospitalidade é uma empresa 100% brasileira atuando há 60 anos no mercado hoteleiro com marcas próprias como Bourbon, Rio Hotel e Be. A rede soma mais de 20 unidades em três países (Brasil, Paraguai e Argentina) e em mais de 20 cidades. São aproximadamente 5 mil acomodações que a colocam entre as dez maiores marcas hoteleiras atuantes no Brasil.

Publicidade
APP da Revista Hoteis

Nadine Alves

Jornalista de 26 anos, formada em 2019 pela Universidade Anhembi Morumbi. Atua desde 2018 no setor de turismo e é apaixonada por viagens.

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Botão Voltar ao topo
CLICK AQUI PARA ESCOLHER O IDIOMA DA LEITURA
error: ARQUIVO NÃO AUTORIZADO PARA IMPRESSÃO E CÓPIA