Ipanema Plaza Hotel (RJ) realiza treinamento para receber hóspedes da Rio-2016
Durante as Olimpíadas, o Ipanema Plaza Hotel estará a cargo da hospedagem de atletas, juízes, patrocinadores e amantes dos Jogos Olímpicos 2016. O hotel localizado na Zona Sul do Rio de Janeiro contou com um treinamento específico para a sua equipe, em que se aprofundaram sobre a cultura de cada região, se preparando assim para recepção durante os jogos.
Além disso, o treinamento também contou com palestras e apresentações sobre os diferentes tipos de perfis de cada grupo. Toda a equipe estará uniformizada com a temática olímpica.
De acordo com a Gerente de Vendas, Érika Barreto, a ação teve como objetivo identificar a cultura de cada região e personalizar o atendimento: “Nossa maior preocupação é fazer com que os hóspedes se sintam em casa, mas não esquecendo do bem-estar de nossos colaboradores. Mantê-los sempre informados é essencial para atingirmos o melhor nível de satisfação dos visitantes, pois sabemos que todos que aqui se hospedam são clientes em potenciais, tanto para um próximo retorno, quanto para indicação e divulgação de nossos serviços”, explica.
