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Grupo Pestana capacitou equipe de vendas

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O Grupo Pestana promoveu treinamento na Central de Reservas Pestana, em parceria com a Kromberg, empresa especializada em Coaching.  A ação visa capacitar os colaboradores da rede hoteleira e  aperfeiçoar o desempenho da equipe de vendas em termos de qualidade e simpatia no atendimento e na comercialização ativa dos produtos do grupo português.

 

O treinamento gerou resultados positivos logo na primeira semana. Camila Rocha, Assistente de reserva, negociava em média seis reservas durante seu turno, no primeiro dia após a ação conseguiu vender 12 reservas sem oferecer nenhum tipo de desconto. “Durante o treinamento eu aprendi as ferramentas de vendas, como agregar valor ao produto e controlar a ligação, mantendo o controle da conversa. Esses conceitos foram fundamentais para me fazer entender a minha importância na equipe e para eu conseguir desenvolver minhas técnicas profissionais”, explica.

 

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