Os colaboradores que trabalharão no primeiro hotel da marca Super 8, marca pertecente a WHG — Wyndham Hotel Group que será implantado na cidade mineira de Lagoa Santa, acabam de ser graduados no treinamento ELO – Executive Leader Orientation. Participaram também do treinamento sócios da Hotelpar, master desenvolvedora da marca no País, diretores da Brainn, empresa responsável pela operação dos hotéis Super 8 no Brasil, e investidores do Super 8 Lagoa Santa.
O treinamento ocorreu entre os dias 17 e 21 de junho, na sede da WHG em Parsipanny, New Jersey (Estados Unidos), e tem por objetivo formar as lideranças na cultura, procedimentos e ferramentas do Grupo, tornando-as multiplicadoras para às equipes de operação de seus hotéis.
No programa são apresentados conteúdos relevantes à operação do hotel, tais como: visão geral da empresa, suas marcas e respectivas categorias, estrutura de back office de vendas em todo o mundo e modelos de estratégias a serem adotadas, ferramentas de otimização de revenue management, programa de fidelidade Wyndham Rewards, estratégias de exposição on-line, sistema de atendimento ao cliente, programa de responsabilidade ambiental e estratégia de marca e posicionamento.
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