A Rede Iberostar Hotels & Resorts apresentou a nova segmentação de seus mais de 100 hotéis em 15 países de todo o mundo. O objetivo da empresa é segmentar os hotéis e agrupá-los em quatro categorias que apresentem características de oferta semelhantes, a fim de assegurar o conforto dos clientes em todos os empreendimentos.
A nova segmentação classifica os hotéis em quatro categorias:
Iberostar The Grand Collection: É o portfólio que inclui os hotéis da mais alta categoria Iberostar, concebidos para satisfazer os hóspedes mais exigentes. Em um ambiente de luxo e exclusividade, os visitantes desfrutarão de restaurantes gourmet, SPA’s exclusivos, e das melhores vistas de seu próprio apartamento. Todos os Grand Collection são exclusivos para adultos, exceto Iberostar Grand Hotel Mencey (Tenerife, Espanha) e Iberostar Grand Hotel Budapeste (Hungria).
Iberostar Premium Gold. Nesta categoria, os visitantes destes hotéis de cinco estrelas poderão descobrir uma das ofertas de serviços e entretenimento mais competitivas do mercado.
Iberostar Premium. A esta categoria pertencem hotéis da cadeia de quatro e cinco estrelas, onde os casais contam com a opção de hospedarem nos hotéis “Premium Só Adultos” próprios desta categoria.
Para o Diretor de Marketing do Grupo Iberostar, Luis Hérault, esta segmentação tem como objetivo assegurar padrões de produto, serviço e conforto nos hotéis de nossa cadeia. “Com as quatro classificações garantimos que os nossos clientes, seja qual for sua escolha de grupo e hotel, recebam sempre um atendimento de ‘estrela’ de acordo com as características do grupo. Esta segmentação foi trabalhada com nosso principal canal de vendas, as operadoras de turismo, assegurando uma coerência total na classificação dos hotéis”., finaliza o executivo.
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