Nobile Hotéis celebra 12 anos consolidada no mercado
Neste mês de janeiro, o Grupo Nobile completa 12 anos de uma trajetória de conquistas no mercado da hospitalidade no Brasil e na América Latina. Em 2019, o Grupo obteve um faturamento de R$ 300 milhões, com incremento de GOP de 24% e de distribuição aos investidores de 22%.
Hoje a companhia ocupa a 3ª posição no ranking das 50 maiores Cadeias e Administradoras Hoteleiras do Brasil, segundo o relatório “Hotelaria em Números 2019” da JLL. Com mais 11 mil quartos em seu portfólio e 6.500 apartamentos sendo desenvolvidos no Brasil e na América Latina, o Grupo está presente em todos os Estados e Distrito Federal, além de atuação internacional com hotéis no Chile e Paraguai.
Roberto Bertino, Fundador e Presidente do Grupo Nobile, observa: “Nesses 12 anos, o Grupo Nobile construiu uma trajetória brilhante, com serviços de excelência prestados, gerando riqueza material e moral e colocando as pessoas no centro estratégico da companhia. Crescer é a nossa vocação”.
De acordo com Bertino, a dimensão do desafio requer ousadia e determinação permanentes e um espírito aberto para quebra de paradigmas pessoais e para adaptação a diferentes formas de viver e trabalhar. “As empresas não sobrevivem e crescem porque têm ativos tangíveis, mas sim porque têm ativos intangíveis, representados prioritariamente por pessoas educadas, treinadas, qualificadas e – que impregnadas de uma filosofia voltada para o servir – são capazes de gerar crescentes resultados, mediante a conquista e a manutenção de clientes satisfeitos”.
Segundo a última pesquisa de satisfação interna, 95% dos mais de 2.700 colaboradores sinalizaram que estão satisfeitos com a empresa. O índice de satisfação dos mais de 8.500 investidores chegou a 86% e, dos hóspedes, 95%. Além disso, 52% dos hotéis da rede foram aprovados nas inspeções do Selo de Qualidade Nobile.
Dentre os números surpreendentes, destacam-se também os mais de 250 mil associados ao Programa de Fidelidade Nobile Plus +. Através do programa é possível somar pontos e trocar por diárias grátis, além de ofertas exclusivas, upgrade de apartamentos, late check-out e check-in preferencial.
Outro destaque desses 12 anos foi a criação de um novo conceito de soft brand destinado à hotelaria independente, que oferece aos empreendimentos soluções e alternativas que promovem vantagens competitivas no mercado. Desde o seu lançamento em abril de 2018, durante o I Fórum de Hotéis Independentes, em São Paulo, a Ameris superou as expectativas do Grupo. A primeira e maior rede de hotéis independentes do Brasil, atualmente conta com mais de 150 hotéis em seu portfólio, e segue crescendo.
Dentre as conquistas auferidas também está o lançamento da plataforma inteligente de compras, Hotelshop (marketplace). A Hotelshop possui mais de 500 fornecedores homologados e mais de 8.000 itens especificados e cadastrados.
