Motéis investem em soluções tecnológicas inovadoras
O investimento em tecnologia na motelaria tem acelerado cada vez mais com os motéis focados em aprimorar a jornada dos hóspedes
O setor de hospitalidade passa por uma expansão nos últimos anos e a inovação tecnológica tem sido crucial para reformular o negócio. No setor moteleiro, a tecnologia tem melhorado a eficiência operacional e proporcionado uma experiência mais personalizada aos hóspedes. Suítes automatizadas, softwares de gestão do negócio, autoatendimento e aplicativos para reservas já são realidade nos chamados motéis inteligentes com a integração de soluções tecnológicas.
Para o Diretor da ABMotéis – Associação Brasileira de Motéis, Leonardo Dib, os empresários do setor moteleiro têm compreendido que a inovação é essencial para o futuro do negócio. “A adoção da tecnologia nos motéis tem acelerado nos últimos anos à medida que o setor aumenta a eficiência tanto em suas funções voltadas para o cliente quanto em suas operações. Essas inovações têm transformado e profissionalizado nosso segmento e proporcionado uma estadia mais conveniente, personalizada e agradável aos nossos hóspedes. A ABMotéis tem fomentado um ecossistema de inovação com os treinamentos e eventos que realiza nas principais regiões do País”, afirma. Conheça a seguir algumas inovações tecnológicas que são realidade em motéis.
Autoatendimento
Com o investimento em tecnologias de autoatendimento, muitos motéis permitem hoje que seus clientes façam check-in e checkout de forma rápida e conveniente e façam seus pedidos em outras plataformas digitais, reduzindo a interação com a equipe do motel. Essa facilidade leva a um serviço mais rápido e experiências mais integradas.
Suítes automatizadas
Motéis têm utilizado softwares que permitem aos hóspedes controlar vários aspectos da suíte como temperatura, iluminação e aparelhos eletrônicos por meio de tablets ou celular. Dessa forma, a experiência dos hóspedes se torna mais personalizada e adaptada às necessidades individuais de cada casal.
Aplicativos para reservas
A possibilidade de reservar uma suíte antecipadamente no motel é outra tendência. Além dessa praticidade, os apps como o Guia de Motéis Go permitem a inclusão de pacotes de serviços adicionais como comida, bebida e até decoração personalizada da suíte, aprimorando ainda mais o nível de experiência oferecido aos clientes. Os moteis tem a opção da reserva imediata que permite consultar a disponibilidade de suíte em tempo real e fazer uma reserva para ir na mesma hora. Sem filas para se hospedar no motel.
Serviços de streaming e bluetooth
Assistir a filmes e séries em seus próprios dispositivos já é possível: os motéis têm investido em serviços de streaming integrados às TVs das suítes. O hóspede também pode conectar o bluetooth ao sistema de som da suite. Com essa infraestrutura tecnológica, os hóspedes podem desfrutar de entretenimento online sem interrupções, tornando sua jornada no motel ainda mais confortável.
Energia solar
Motéis tem investido em energia limpa, como a solar, para substituir matrizes energéticas que geram um custo maior na conta de energia, como gás e lenha para o uso de bombas de calor no aquecimento da água do motel. Além da economia, a iniciativa mostra aos hóspedes que o motel é uma empresa amiga do meio ambiente.
