Escassez de talentos é tema debatido no Fórum Nacional de Hotelaria
Identificar, reconhecer e reter talentos é o grande desafio do setor
Se encerrou agora pouco no WTC Events Center, em São Paulo, durante o V Fórum Nacional de Hotelaria, a palestra – A escassez de talentos: Como transformar desafios em oportunidades na contratação de mão de obra.
O tema foi apresentado e mediado por Trícia Neves, co-fundadora e sócia-diretora da Mapie. Consultora e palestrante, Trícia facilita conversas relevantes e seus impactos na gestão e no desenvolvimento das empresas, conectando pessoas e metodologias para encontrar soluções coletivas. Trícia recebeu para esse bate-papo Sofia Esteves fundadora da Cia de Talentos -consultoria de recrutamento, seleção e desenvolvimento de talentos. Sofia é pioneira no setor, movida pela missão de desenvolver novos talentos. Além disso ela compõe a conselho administrativo de empresas renomadas e é colunista e comentarista da GloboNews, Exame, Valor Econômico e Você S/A.
A indústria hoteleira sofreu grande evasão de talentos durante da pandemia e tem tido dificuldade para se recuperar, atrair e fidelizar colaboradores. Sofia afirma que depois da pandemia “a maioria das pessoas passou por uma ressignificação da vida profissional, como mudança de carreira, ou mudança para outras cidades, por exemplo. Trabalhar aos finais de semana, com longas jornadas de trabalho não é mais atrativo”.
Sofia explica que tudo começa no processo seletivo, como fazer os colaboradores enxergar o potencial dele, mostrar o que há além da jornada de trabalho, e o que a empresa pode trazer de melhor para seus colaboradores. E complementa que é preciso ter um ambiente saudável, ter coerência entre a teoria e a prática. “Proporcionar um bom ambiente de trabalho é muito importante, fazer com as pessoas se sintam importante, que o trabalho dela é respeitado”.
Criar programas de desenvolvimento também é um ponto de destaque, para isso pode-se buscar ajuda de ONGs, Associações para transformar a empresa em um local atrativo. “Foi-se o tempo que a gente selecionava os candidatos, agora são as pessoas que escolhem a gente, houve essa mudança no mercado”, explica Sofia.
Trícia traz um ponto importante sobre a formação de líderes, e questiona o que é importante para ser um bom líder, um bom exemplo para os colaboradores? Sofia acredita que acima de tudo é preciso entender que são pessoas, com histórias e é necessário entender todas as particularidades de cada um. “Não é faculdade, não é o curso, não é o idioma, não é isso o que faz nascer o talento, o líder, é preciso ter o coração pulsando pelos mesmos objetivos da empresa. História de vida é o que conta”.
