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Anunciados os Melhores Fornecedores da Hotelaria em 2021

O Dia e horário dessa postagem está no final, assim como nome do autor. O tempo estimado de leitura é de 11 minutos

A 11ª edição do Troféu Fornecedor Destaque da Hotelaria teve 4.236 votos

O centro de eventos do hotel Nobile Downtown, no Centro da capital paulista foi palco na noite do dia 7 de fevereiro de 2022 de uma live que anunciou os Melhores Fornecedores da Hotelaria em 2021. Como a votação havia sido encerrada na noite do dia 31 de janeiro, houve uma expectativa muito grande dos fornecedores para saber como foi a performance, assim como das redes hoteleiras e dos implantadores do setor.  A live foi a alternativa encontrada para anunciar, tendo em vista que o aumento dos contágios do vírus da variante ômicrom não possibilitou fazer a entrega presencial numa grande festa, assim como aconteceu em anos anteriores. O evento foi transmitido pelo canal TV Hotéis, na plataforma YouTube e teve a apresentação de Edgar Oliveira, Diretor editorial da Revista Hotéis, juntamente com Daniel Pereira, Gerente de produto da Equipotel. Estiveram participando também os representantes das entidades que apoiam o Troféu como: Manoel Cardoso Linhares, Presidente da ABIH Nacional – Associação Brasileira da Indústria de Hotéis; Alexandre Sampaio, Presidente da FBHA – Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação Fora do Lar; Antônio Xavier Siqueira, Presidente da ABRACOHR – Associação Brasileira de Compradores de Hotéis e Restaurantes; Orlando de Souza, Presidente executivo do FOHB – Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil; e Ana Biselli Aidar, Presidente executiva da Resorts Brasil. Ambos foram unânimes em afirmar que a recuperação do setor hoteleiro no Brasil está em curso e que a expectativa de boa performance a partir desse ano são grandes.

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E aproveitando o ensejo, foram sorteados dois profissionais da hotelaria que votaram e escolheram os Melhores Fornecedores da Hotelaria de 2021. Os brindes foram duas caçarolas em aço inox com fundo triplo da marca Lume Inox, um ótimo equipamento de cozinha presente nas cozinhas de vários hotéis do Brasil e os ganhadores foram: Bárbara Carolina Calabrese dos Santos, Governanta do Porto de Galinhas Resort e Spa e Carlos Netto, Executive Assistant Manager in charge of F&B, do hotel Palácio Tangará, que fica na capital paulista.

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Votação surpreendente

A enquete teve início no dia 9 de novembro, data que se comemora o Dia Nacional do Hoteleiro e terminou no dia 31 de janeiro de 2022. Nesse ano foram avaliadas 35 categorias, a mesma quantidade avaliada em 2020 e para definí-las, foi levada em consideração o seguinte: O que é imprescindível para que um hotel entre em operação, independente do porte, tamanho ou categoria. Somado a isso, está a categoria melhor rede hoteleira que o fornecedor se relacionou em 2021, assim como a melhora implantadora hoteleira, sendo que nessas duas categorias os fornecedores poderiam votar.  Essa é a 11ª edição do Troféu Fornecedor Destaque da Hotelaria que já consolidou no mercado como o Oscar do Setor. Ano após ano essa conquista se consolida ainda mais devido a seriedade, imparcialidade, segurança e credibilidade como são apurados os dados.

Foram registrados 18678 votos das mais diversas regiões do Brasil e como o sistema foi dimensionado para receber de forma simultânea até 50 votos, chegou a travar em alguns momentos nos últimos dias da votação em razão do grande volume de votos que estava entrando. Os votos aos fornecedores foram desde pequenas pousadas até renomados hotéis de redes nacionais e internacionais que operam no Brasil. As categorias de melhor rede / implantadora hoteleira também recebeu muitos votos de fornecedores. Isso compreendeu também representantes comerciais que possuem negócios com a hotelaria, assim como arquitetos, construtores, incorporadores e especificadores para a hotelaria.

A segurança na validação dos votos mais uma vez foi uma grande preocupação para ter 100% de certeza de que não houve fraude nos votos que entraram no sistema. Isso se deve ao fato de muitos profissionais da hotelaria, como os de hotéis independentes, não terem e-mails corporativos, e utilizarem contas de e-mails gratuitos como Gmail, Hotmail e Yahoo. Mesmo nas grandes redes tem muitos profissionais que também não contam com e-mails corporativos, como a recepção, governança, área de A&B, manutenção, jardinagem, piscina, entre outros. Com isso, democratizou ainda mais o voto, mas muitos votos tiveram que ser cancelados em razão dos e-mails não validarem o voto. Isso era feito automaticamente pelo sistema no término do voto, mas como muitos votos ficaram pendentes, na liberação manual o e-mail que não conferiu teve o voto anulado, pois era um grande indicativo de tentativa de fraude. Mas se fosse detectado que houve erro de digitação do e-mail cadastrado, o voto era liberado.

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Desses 18678 votos que entraram no sistema, 1236 foram anulados, pois além do e-mail não validar, houve muitos fornecedores que votaram neles mesmos e de profissionais hoteleiros que votaram na rede que trabalha. Teve também 867 acessos ao sistema que teve a votação abandonada em alguns casos de fornecedores querendo conhecer o sistema. Em outros casos, profissionais ligados a motéis e hospitais que ao perceberem que não poderiam votar ou mesmo profissionais hoteleiros que entram no sistema, mas não chegaram a votar.

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A segurança na votação foi uma grande preocupação (Foto – Divulgação)

Os votos únicos e validados foram 4326 e essa votação teve um aumento em relação a edição de 2020 que registrou 3934 votos, mas inferior edição de 2019 que teve 5032 votos. Mas era uma situação bem diferente, antes da pandemia da COVID-19 e os contatos entre fornecedores e gestores eram mais próximos e muitos vezes olho no olho. Mesmo assim os 4326 votos registrados nessa edição de 2021 é muito representativo, se comparado a pesquisa realizada pelo IPEC – Inteligência, Pesquisa e Consultoria (antigo IBOPE) de intenção de votos a presidente da república. A amostragem é em torno de número de 3 mil pesquisados, mas o universo de eleitores é de 150 milhões. E cientes da importância dessa conquista, que é a maior homenagem dos hoteleiros no Brasil aos fornecedores do setor, houve um engajamento bastante grande por parte deles. O e-mail marketing foi uma das principais ações realizadas pelos fornecedores em busca de votos, mas inclui também: ações nas mídias sociais, menção nos rodapés de todos os e-mails que a empresa enviava e até mesmo estampando o troféu na página inicial do site lembrando os hoteleiros de votarem.

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Categorias mais votadas

A categoria que mais recebeu votos foi a de colchões com cinco fabricantes brasileiros brigando voto a voto até o último instante. Enxoval de cama e banho foi a segunda categoria mais disputada e votada, seguida de software de gestão hoteleira, locação de equipamentos de áudio e vídeo, cofres eletrônicos e a marca mais lembrada. As categorias que tiveram menos votos, em razão de serem mais técnicas foram: Acessórios para banheiro, marcenaria, equipamentos para piscina, material de limpeza / higienização, Metais e louças sanitárias e produtos químicos para piscinas. Muitas surpresas aconteceram nessa votação, pois como não existe a indução do voto, ou seja, nenhuma marca é apresentada no formulário, o que vale é a fixação da marca e imagem que o votante tem na sua cabeça. Com isso, não importa o tamanho da empresa e ou o market share, pequenas marcas também competiram de igual com grandes fornecedores da hotelaria nacional.

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Tiago Altenburg: “Essa premiação consagra todo o zelo pela qualidade dos nossos produtos e a confiança em nossos serviços” (Foto – Pedro Waldrich)

A maior vencedora nessa edição do Troféu foi a empresa catarinense Altenburg que completou no mês de fevereiro 100 anos de atividades no mercado têxtil e teve mais um bom motivo para comemorar. Aliás três bons motivos, pois conquistou o troféu nas categorias enxoval de cama e banho, travesseiros e também o de marca mais lembrada da hotelaria de 2021. Essa é a primeira vez que uma empresa conquista o troféu em três categorias numa mesma edição. “Essa premiação consagra todo o zelo pela qualidade dos nossos produtos e a confiança em nossos serviços. Certifica o conforto e durabilidade da Linha Hoteltex da Altenburg satisfazendo as mais legítimas necessidades de hóspedes e hoteleiros. Um mérito de toda a equipe que não mediu esforços em um ano muito desafiador”, celebra Tiago Altenburg, Diretor comercial da Altenburg.

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Confira a seguir mais alguns depoimentos de alguns fornecedores que conquistaram o troféu
Life Fitness

“Para a Life Fitness ser considerada pelo segundo ano consecutivo a marca mais relevante na categoria de Equipamentos Fitness, mostra que estamos no caminho certo em ampliar a nossa relevância para o mercado hoteleiro. Este reconhecimento fortalece a nossa motivação em inspirar o sucesso dos negócios, alinhado com um estilo de vida saudável. Disponibilizar nosso amplo portfólio de produtos para um mercado tão exigente, é uma das nossas principais conquistas. Agradeço em nome de todo o time Life Fitness Brasil”. – Giuliana Cogo é Gerente de marketing da Life Fitness.

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Matheus Quincozes, da VEGA I.T. (Foto: divulgação)

Vega I.T

“Estamos muito felizes com a conquista do penta campeonato na categoria de Gerenciamento de Internet, isso nos consolida no mercado e nos demonstra que estamos no caminho certo. A Vega I.T nasceu com esse serviço e nos especializamos muito nisso, porém, alguns anos atrás decidimos ampliar esse portfolio para criar um amplo ecossistema de soluções para hospitalidade e com isso muitos outros produtos nasceram e ainda vão nascer, como resultado esse ano fomos agraciados com a categoria Produtos e Soluções tecnológicas que validou toda essa estratégia de ampliação. Acreditamos que os produtos tem que agregar valor juntos e gerar insights importantes ao hoteleiro. Ganhar essa segunda categoria foi muito especial para nós.

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A premiação é fruto do voto dos próprios hoteleiros, isso deixa o sabor dessa conquista muito especial, e aos que confiaram e votaram em nós, saibam que isso é só combustível para que possamos ir cada vez mais longe e buscando cada vez mais a evolução e melhoria contínua”. Matheus Quincozes, é Diretor geral da Vega I.T.

Prática Fornos

“É uma honra termos recebido essa premiação de melhor fornecedor de fornos para a hotelaria brasileira em 2021. Uma pesquisa muito bem conduzida e assertiva na qual os operadores hoteleiros reconhecem os melhores fornecedores, avaliando nosso produto e serviços. É um incentivo para continuarmos a investir cada vez mais em tecnologia e soluções para o cliente hoteleiro, pois sabemos a importância que a alimentação tem dentro da hotelaria. A experiência do cliente em ter uma alimentação gostosa, de qualidade, preparada em nossos fornos, sem desperdícios e com alta produtividade contribui para a satisfação e retorno desse cliente. Agradecemos toda equipe Prática e os nossos clientes por mais essa conquista que nos deixa repletos de orgulho” – Milton Machado é Diretor comercial da Pratica Fornos.

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Grosfillex do Brasil 

“Ficamos extremamente felizes com o reconhecimento do mercado em nos prestigiar como a marca destaque da Hotelaria no segmento móveis para área externa. Temos cada vez mais certeza, que o trabalho que vem sendo realizado no atendimento junto aos parceiros de forma clara e transparente, além dos produtos de extrema qualidade com durabilidade impar e todo o suporte prestado desde o início da negociação até o pós-venda refletem a nossa escolha como fornecedor destaque. Gostaríamos de agradecer todos os nossas parceiros e colaboradores que tornarão este sonho realidade e que o mercado tenha certeza que estamos trabalhando sempre na busca da excelência, para suprir todas as necessidades que venham surgir.” Jandir Neto, Gerente Contas Contract da Grosfillex do Brasil.

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hth Brasil

“Nos sentimos honrados por mais um ano sermos considerados a marca referência em produtos químicos para tratamento de piscina. Com todas as dificuldades que diversos segmentos enfrentaram no último ano, para nós, essa conquista é muito importante e só reforça nosso compromisso em oferecer o melhor em produtos e serviços para os nossos clientes. Agradeço em nome de todo o time hth Brasil”. – Karen Dutra é Monitora de marketing da hth Brasil.

São Rafael

“Pelo 11º ano consecutivo, a São Rafael conquistou o prêmio de Melhor Fornecedor em Câmaras Frigoríficas. Essa vitória só fortalece ainda mais o propósito de qualidade e inovação que carregamos em nossos mais de cem anos de mercado. Cuidamos de cada projeto com empenho e dedicação para ser o ponto mais seguro em conservação para quem confia na marca. E é isso que torna a São Rafael a maior referência na fabricação, instalação e reparação de equipamentos de refrigeração do País. Gratidão a todos que confiam na São Rafael, esse apoio nos inspira a servir o melhor. – Alexandre Dalmann Boccia é CEO da São Rafael Câmaras Frigoríficas

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Metalworks by Crismoe

“Fomos agraciados com o 10º prêmio consecutivo de melhor fabricante de acessórios para banheiros da hotelaria nacional. Para nós é motivo de orgulho a homenagem que é feita com muita ética e seguindo um critério rigoroso para a validação de votos, qualificando assim a empresa como fornecedor a ser respeitado por toda a indústria hoteleira.  E conquistar essa premiação, nos mostra que estamos no caminho certo, pois fabricamos com qualidade há 35 anos itens como cabides, papeleiras, papeleiras reserva, toalheiros, toalheiros rack, porta shampoo, saboneteiras e toalheiros térmicos”. Sérgio Antonio Moelin é Diretor da Metalworks by Crismoe.

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Sergio Antonio Moelin, Diretor da Metalworks by Crismoe

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Ortobom

“Receber o reconhecimento dos gestores hoteleiros como o melhor fornecedor de colchão da hotelaria nacional em 2021 nos enche de orgulho. A marca Ortobom está presente em todos os estados brasileiros, representada com 17 fábricas e cinco mil pessoas envolvidas no processo de produção. São mais de 2.400 pontos de venda, que comercializam mais de 220 variedades de produtos. Em 2021 passamos a ter uma gestão exclusiva no segmento hoteleiro e nossos resultados de vendas já apresentaram grande crescimento com a participação em pequenas, médias e grandes redes. Esse crescimento deve-se a confiabilidade da marca Ortobom e o Troféu vem celebrar e dar reconhecimento a todo nosso time que trabalhou muito em 2021, trazendo condições de pagamento inéditas, como o parcelamento em 24X sem juros e novos produtos sempre pensando no segmento”.  André Fernandes é Gestor nacional do canal de vendas para hotéis.

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Mark Straton Campbell, Diretor Executivo de Operações da Atlantica Hospitality International recebendo o Troféu ao lado de seu CEO, Eduardo Giestas (Foto – Divulgação)

Categorias e os premiados em 2021

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Acessórios para banheiros – Metalworks

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Amenidades – Harus

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Aparelhos de ar condicionado – LG

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Aquecedor – Rinnai

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Câmaras frigoríficas – São Rafael

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Cofre eletrônico – Onity

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Colchões – Ortobom

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Cortinas e enxoval decorativo – VAG Confecções

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Distr. utensílios de alimentos e bebidas – Schipper

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Enxoval de cama e banho – Altenburg

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Equipamentos de cozinha – Macom

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Equipamentos de Fitness Center

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Equipamentos de lavanderia – Electrolux

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Equipamentos de telefonia – Intelbras

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Equipamentos para piscina – Sodramar

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Fechadura eletrônica – Saga Systems

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Fornos – Prática

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Frigobar (minibar) – Consul

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Ger. tarifação e controle de acesso a internet – VEGA I.T

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Implantador hoteleiro – Padrão Argil

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Locação de eletroeletrônicos – RenTV

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Locação de equipamentos para eventos – R1 Audiovisual

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Marca mais lembrada da hotelaria – Altenburg

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Marcenaria – Unicasa

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Material de limpeza / Higienização – Spartan

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Melhor rede hoteleira para fornecer – Atlantica Hospitality International

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Mesas e cadeiras para restaurante – Franco Bachot

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Metais e louças sanitárias – Deca

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Mobiliário para eventos – Tomberlin

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Móveis para área externa – Grosfillex

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Móveis para área interna – Saccaro

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Produtos e soluções tecnológicas – Vega I.T

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Produtos químicos para piscinas – HTH

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Software de gestão hoteleira – Desbravador

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Televisores – Samsung

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Travesseiros – Altenburg

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Uniformes profissionais – Dam Roupas

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Edgar J. Oliveira

Edgar J. Oliveira - Diretor editorial - Tenho 30 anos de formação em jornalismo e já trabalhei em grandes empresas nacionais em diferentes setores da comunicação como: rádio, assessoria de imprensa, agência de publicidade e já fui Editor chefe de várias mídias como: jornal de bairro, revista voltada a construção, a telecomunicações, concessões rodoviárias, logística e atualmente na hotelaria.

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