The Leading Hotels of The World anuncia nova Presidente e CEO
A Leading Hotels of the World (LHW) anunciou na última terça-feira que o Comitê Executivo, composto por sete hoteleiros LHW, nomeou Shannon Knapp como a próxima Presidente e CEO. Shannon, que assume o cargo imediatamente, já adotava as responsabilidades de liderança da empresa desde abril deste ano como CEO interina, e atuou anteriormente como Vice-presidente sênior e CMO da LHW por mais de cinco anos.
Andrea Kracht, presidente do Comitê Executivo da The Leading Hotels of the World e proprietário do Baur au Lac, comentou: “Shannon é uma líder forte, eficiente e orientada por valores, e tem sido a força motriz de estratégia e inovação na empresa desde que ingressou em 2013”.
Desde que assumiu as responsabilidades de liderança como CEO interina, Knapp conduziu a empresa através de uma bem-sucedida transição de liderança e começou a acelerar o avanço da empresa em quase todas as áreas críticas de negócios. Durante esse período, ela também sedimentou a visão estratégica e a política de negócios da LHW para o novo futuro da empresa.
Quando desempenhava o papel de Vice-presidente sênior e CMO, Shannon liderou inovadoras estratégias de marketing baseadas em marca e dados, transformou a experiência do cliente e intensificou a lealdade à marca. Knapp supervisionou as várias divisões de marketing da LHW e foi responsável pela reformulação e pelo relançamento em 2018 do programa de fidelidade da Leading Hotels, o Leaders Club.
