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Resorts Brasil promove 2º Encontro de Gestores Operacionais

Após sucesso da 1ª edição, Costão do Santinho, em Florianópolis, recebe o evento em fevereiro

A Resorts Brasil está com inscrições abertas para 2º Encontro de Gestores Operacionais de Resorts, que ocorrerá de 19 a 21 de fevereiro, no Costão do Santinho, em Florianópolis. O objetivo do evento é oferecer aos principais líderes operacionais de resorts do país a oportunidade de networking e reflexões sobre o aprimoramento da gestão da experiência do cliente.

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Explorando o papel da liderança e as oportunidades de conexão com a associação, a edição de 2023 contou com cerca de 35 gestores e a edição de 2024 promete ultrapassar este quórum. “Criamos um comitê para fazer a curadoria do evento e chegamos à conclusão de que devemos explorar a Gestão da Experiência do Cliente. Esperamos proporcionar um evento dinâmico, mas ao mesmo tempo com a profundidade necessária para os gestores pensarem no futuro de nosso segmento. Será uma oportunidade também de aproximação dos gestores com a academia, iniciando um ciclo de preparação desses líderes para os desafios do nosso setor. Agradecemos ao Costão do Santinho por nos receber este ano e esperamos que os gestores se aproximem cada vez mais da associação”, afirma Marcelo Picka Van Roey. “Estamos entusiasmados em receber o evento da Resorts Brasil. A área de operações é onde entregamos quase toda a experiência do cliente e temos que unir esses profissionais para ter produtos cada vez mais fortes. Vamos aproveitar para explorar a estrutura do Costão durante o evento e temos certeza de que será um sucesso”,   completa Leonardo Freitas, CEO do Costão do Santinho.

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O encontro será uma imersão e a programação será divulgada em breve. No 1º dia, traremos um cenário do contexto e tendências do setor. No 2º dia, faremos uma imersão nos pilares da Gestão da Experiência do Cliente. Para finalizar, vamos levar provocações e inspirações de fora do país e do resort. “Queremos um grupo de operações cada vez mais unido e ativo na associação e este evento provou ser um grande aliado neste processo. Neste ano, vamos trazer novidades e queremos ver este grupo pensando em como tornar o nosso produto cada vez mais atrativo para o cliente, pensando nos principais pilares de gestão e pegando inspirações de fora. Já passamos dos 30 gestores inscritos e queremos ver este número crescer ainda mais”, completa Felipe Castro, Vice-Presidente de Operações da Resorts Brasil.

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O evento é aberto para profissionais de operações dos resorts associados e não associados. Para solicitar sua inscrição, preencha o formulário a seguir e aguarde o retorno da associação sobre a finalização da inscrição: https://forms.gle/SLHTR9Fqir8BuVat5

Os ingressos são vendidos apenas a profissionais que atuam em resorts/hotelaria e incluem hospedagem de 19 a 21 no Costão do Santinho, alimentação e conteúdo. As vagas são limitadas até o término dos ingressos. A Resorts Brasil também está aberta a parcerias para a realização do evento. As empresas interessadas em se conectar com o público do evento podem pedir mais informações para a associação. Agradecemos aos parceiros já confirmados: Costão do Santinho, Harus, RenTV e Smile Viagens.

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Denise Bertola

Denise Bertola - Repórter

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