Com mais de dez anos de experiência na área, Renata Beraldo (foto) é a nova gerente geral do hotel Estanplaza Funchal – Faria Lima, na capital paulista, levando à unidade toda a experiência adquirida em seis anos de Rede Atlântica e dois anos de Accor.
Com o entusiasmo típico de quem ingressa na Rede Estanplaza e se encanta com a filosofia de “Bem Estar com Alma Brasileira”, Renata elogia “novo conceito, numa estrutura que possibilita trabalhar melhor as necessidades específicas de cada hóspede, encantando, servindo e sendo um hoteleiro na concepção certa da palavra”.
Para ela, este é o grande diferencial da Rede Estanplaza: a preocupação com o bem-estar do convidado – “até o nome é diferente: eles são nossos convidados, e não nossos hóspedes”, lembra. A nova gerente entrega: “além do aspecto financeiro, nosso desempenho também é medido de acordo com a satisfação do cliente, o que nos motiva a sempre dar o nosso melhor”.
Natural de Sorocaba (SP), Renata é formada em Hotelaria pela Universidade de Caxias do Sul e pós graduada pela FAAP em Administração e Gestão de Negócios Hoteleiros.
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