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Juquehy Praia capacita colaboradores para aprimorar atendimento ao hóspede

O Juquehy Praia Hotel, localizado em São Sebastião, realizou esta semana o treinamento “Espetacular é Encantar”, do programa de treinamento da Mapie Especialistas Estratégicos. Durante três dias o hotel ficou fechado e todos os colaboradores do empreendimento participaram da capacitação.
No treinamento os colaboradores tiveram conhecimento sobre atitudes que constroem experiências memoráveis, incluindo discussões e atividades práticas sobre disciplina, trabalho em equipe, comprometimento e comunicação eficaz.
O Gerente geral do hotel, José Osmar, menciona que o treinamento é fundamental para o sucesso da empresa. “O Juquehy Praia Hotel sempre se preocupou com a qualidade dos serviços prestados. Anualmente fazemos essa reciclagem com empresas específicas incentivando, treinando e reciclando todo nosso staff. A hotelaria vem crescendo a cada dia e também as exigências por melhores serviços prestados. É preciso ter em mente que investimentos em capacitação é essencial, principalmente nessa região onde é muito difícil encontrar profissionais qualificados. A capacitação é necessária. Com esse treinamento teremos uma equipe mais motivada, integrada, trabalhando em equipe e buscando os resultados esperados pela empresa: Clientes internos e externos satisfeitos”, enfatiza o gerente.
Para Tricia Neves e Carolina Haro, diretoras da Mapie, “O JPH é um hotel que faz jus ao título de melhor hotel da região no Guia 4 Rodas, pois realiza uma gestão consistente, além de valorizar e capacitar os seus colaboradores. Ficamos muito honradas em poder levar novos métodos, atividades e reflexões e contribuir com este sucesso”, finalizam as diretoras.

 

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