Delta e Aeromexico adotam tecnologia para fazer check-in sem contato
Os viajantes que optarem pelas companhias Aeromexico e da Delta agora podem fazer o check-in digitalmente e obter seus cartões de embarque pelos canais de autoatendimento e, em seguida, seguir diretamente para os procedimentos de segurança sem precisar usar um quiosque ou consultar um agente.
A Aeromexico e a Delta são os primeiros parceiros a adotar a tecnologia de ponta desenvolvida pela SkyTeam, conhecida como Digital Spine. A inovação conecta os sistemas digitais das duas companhias, tornando as viagens mais fáceis para os passageiros cujos itinerários incluem diferentes transportadoras. Assim, os clientes podem fazer o check-in por meio dos canais de autoatendimento de qualquer uma das empresas aéreas, independentemente da companhia aérea que opera os voos. Estima-se que o uso da tecnologia integrada entre as empresas impactará positivamente mais de 50 mil viajantes por mês, ajudando a reduzir o estresse e minimizar as filas nos aeroportos. Além de oferecer uma experiência integrada ao viajante durante toda a sua jornada. Os clientes da Aeromexico que viajam pela Delta foram os primeiros a experimentar a tecnologia de viagens sem contato no ano passado. Desde então, mais de 300 mil passageiros já usaram o serviço com sucesso, abrindo caminho para a implantação mais ampla do sistema por outros associados da SkyTeam em 2022.
O Presidente do Conselho de Administração da SkyTeam, Walter Cho, disse: “A tecnologia inovadora da SkyTeam está digitalizando a experiência de viagem para aumentar a segurança e a conveniência em termos de saúde, evitando a necessidade de esperar em uma fila. Estamos trabalhando rapidamente para implementar esse novo sistema de check-in na maioria dos associados em 2022”. O check-in integrado da SkyTeam é parte fundamental do programa SkyCare & Protect da aliança, um conjunto de 22 medidas de saúde e higiene implementadas em toda a associação para criar medidas de proteção que aprimoram a segurança em termos de saúde pessoal em todas as etapas da viagem do cliente.
