A rede Accor acaba de lançar um programa de treinamento denominado ‘ViajAccor’ que prevê certificar mais de 1000 agentes de viagens até o final deste ano. O programa foi desenvolvido com base nos feedbacks dados pelos agentes de viagem e terá início no dia 18 de julho. Nesta primeira etapa participam as cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Belo Horizonte, Salvador, Porto Alegre, Brasília e algumas cidades do interior paulista. A diretoria de distribuição e vendas da Accor, em conjunto com sua universidade corporativa – Academie América Latina foi quem desenvolveu o programa. O objetivo é dar conhecimento da política tarifária da empresa, assim como facilitar o uso das ferramentas de reservas e programas de fidelização do Grupo. “O papel dos agentes de viagem é fundamental na oferta de nossos produtos e melhores condições para o cliente, o que torna a capacitação deste público essencial”, explica o Diretor adjunto de vendas da Accor para América Latina, Luiz Daniel Guijarro, que prevê estender o programa aos agentes de viagem dos demais países da América Latina onde a Accor está presente, o que deve ocorrer no início de 2012.
O treinamento poderá ser realizado em uma única etapa de quatro horas ou em duas etapas de duas horas, para turmas de até 30 participantes, podendo ser realizado nas agências ou em um dos hotéis da rede Accor. Para ministrar as aulas, a empresa capacitou 15 multiplicadores em várias regiões do Brasil. Ao final de cada curso, o participante receberá um certificado.
Para mais informações sobre o programa de capacitação profissional para agentes de viagem ViajAccor, entre em contato com o departamento comercial de cada região:
São Paulo – comercialagencias@accor.com.br
Rio Grande do Sul – gabriela.camilo@accor.com.br
Paraná – emanuel.albuquerque@accor.com.br
Rio de Janeiro e Espírito Santo – daniela.pimentel@accor.com.br
Norte e Centro Oeste – diogo.morais@accor.com.br
Minas Gerais – h3575-sm@accor.com.br
Nordeste – robspierre.valcacio@accor.com.br
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