Foi realizada na última terça-feira (5) no Arituba Park Hotel, em Natal (RN), uma palestra com o tema “Cancelamentos, falências, indenizações em sua agência. O que fazer?”. O painel foi promovido pelo Instituto de Capacitação e Certificação da Associação Brasileira de Agências de Viagens (ICCABAV), em parceria com a ABAV/RN.
A capacitação teve como objetivo principal fornecer orientações jurídicas focadas ao mercado e foi ministrada pelo assessor jurídico da ABAV nacional, Marcelo Oliveira, também assessor da AVIESP e da AIRMET Brasil.
Dentre os temas abordados estiveram em discussão o poder da informação, a relação entre consumidor e fornecedor, a responsabilidade solidária, danos materiais e morais, entre outros. Diassis Rosado Holanda, Presidente da ABAV-RN, também participou do evento junto com os agentes de viagens e ressaltou a importância da capacitação dos profissionais diante do mercado turístico.
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