Hotéis sustentáveis são tendência para 2021 entre os viajantes
O desenvolvimento de estratégias sustentáveis se tornou uma necessidade para negócios de diversos setores, inclusive o de lazer. Nos últimos anos, especialmente, a geração dos millennials tem buscado experiências que condizem com seus valores, o que é uma ótima oportunidade para que os hotéis se adaptem ao movimento de conscientização ambiental.
Guilherme Lesnok
I Fórum da Hotelaria Nacional traz painel sobre comportamento do consumidor
Terminou agora há pouco o painel ‘Comportamento do Consumidor, Fidelização de Clientes e Competitividade. Ele faz parte da grade de palestras do I Fórum Nacional da Hotelaria, que é promovido pelo FOHB – Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil no hotel Intercontinental, em São Paulo (SP). Esse painel contou com a moderação de Roland de…
Redação
Pesquisa revela as percepções dos restaurantes sobre a fidelização dos clientes
A Oracle anunciou os resultados de um estudo global intitulado “The Loyalty Divide – Operator and Consumer Perspectives, Restaurant 2018”, que avaliou as percepções dos consumidores e a realidade das marcas do setor de hospitalidade relacionadas aos programas de fidelidade e influências das redes sociais. O estudo “The Loyalty Divide” revelou que gerentes de restaurantes…
Millennials é a geração que mais viaja acompanhada
Um estudo da CWT Connected Traveler (Viajante Conectado) desenvolvido pela Carlson Wagonlit Travel e conduzido pelo Artemis Strategy Group, analisou o período entre 30 de março a 24 de abril deste ano para verificar o perfil entre mais de 1.900 viajantes corporativos com as idades de 25 e 65 anos. O resultado mostrou que os…