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Inteligência Artificial na hotelaria: vantagens e desafios para automatizar a indústria

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As previsões sobre o crescimento da inteligência artificial (IA) e da robótica estão cada vez mais próximas da realidade, especialmente quando o assunto é experiência dos hóspedes durante a estadia e a automação dos processos de reserva. Por isso, a SiteMinder, plataforma líder do mercado em soluções de tecnologia para o setor hoteleiro, expõe diferentes…

Hotéis do Grupo Mendes em Santos aderem a atendimento via chatbot

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O Parque Balneário Hotel e o Carina Flat Hotel, empreendimentos do Grupo Mendes situados em Santos (SP), acabam de implantar em seus sistemas de atendimento uma ferramenta de inteligência artificial. Além de realizar reservas fora do horário comercial, o Chatbot representa uma grande evolução na relação entre pessoas, marcas e tecnologia utilizando um software em…

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