Fairmont Rio adota nova solução de reservas de salas
Com o novo sistema, o atendimento e os pedidos de reservas de salas de reunião no Fairmont Rio de Janeiro passam a ser totalmente digitais e integrados
O Fairmont Rio de Janeiro apresenta mais uma novidade ao mercado e passa a ser o primeiro hotel no Rio de Janeiro a implementar o LetShare, um sistema que permite a reserva instantânea e direta de salas de reunião. A ferramenta garante maior agilidade e praticidade, já que no momento da seleção, os usuários podem solicitar não apenas a reserva dos espaços corporativos, mas também dos serviços de alimentação e hospedagem, garantindo que a experiência seja mais ágil e menos burocrática. “Nosso objetivo é tornar a jornada do cliente mais rápida e eficiente possibilitando que ele encontre, em um só lugar, todas as opções para realizar o seu encontro corporativo de forma mais integrada e personalizada, de acordo com a sua demanda”, conta Michael Nagy, Diretor de vendas do Fairmont Rio.
Para o negócio, a ferramenta também traz benefícios, possibilitando melhor gestão de toda a operação dos espaços. Com o LetShare, os gestores conseguem monitorar as reservas, entender as dinâmicas do uso dos salões, além fazer a integração com as demais áreas do hotel, como alimentação e hospedagem escalonando a demanda para todas as áreas envolvidas e otimizando o processo. “Não temos dúvida de que vai agregar não só para os consumidores, mas para os processos internos. Vai contribuir e muito com a operação do Fairmont”, conta Rudolf Vriens, CEO da LetShare.
O Fairmont Rio adota esta ferramenta como estratégia para o aumento da eficiência das conversões em 50%, superando 2022, que já trouxe bons resultados para o empreendimento. Somente no ano passado, foram cotados mais de R＄ 90 milhões em 1.108 solicitações de orçamentos, com uma taxa de retorno de 42% na conversão de eventos. Esse número correspondeu a 32% da receita anual do empreendimento, bem acima da média global de 16%.
Fairmont Rio conta com infraestrutura de ponta para receber eventos de todos os portes. Atualmente, o hotel oferece 13 salas com infraestrutura completa para eventos empresariais, como reuniões, workshops e convenções. As salas possuem equipamentos de alta tecnologia para apresentações e palestras.
