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Zarpo atinge faturamento histórico em 2020 e segue otimista para 2021

Agência online de viagens Zarpo captou uma demanda doméstica maior, realizando promoções e aproveitando a satisfação dos clientes com atendimento

Nos últimos meses, os novos protocolos adotados pelos hotéis garantiram a segurança dos hóspedes que já decidiram viajar ou estão programando as próximas viagens. Além destas medidas, a chegada da vacina contra a COVID-19 deve contribuir para a retomada do setor de turismo em 2021. O reflexo dessa retomada já vem sendo sentida pelo Zarpo, agência online de viagens, que voltou a atingir o nível de faturamento de 2019 no mês de agosto de 2020, o que era esperado apenas para o primeiro semestre de 2021. Superando outra expectativa, em novembro a empresa registrou o maior faturamento de sua história.

O motivo deste desempenho se deu pelas ações de Black Friday, além da confiança do cliente em voltar a reservar viagens com a empresa, após o excelente atendimento realizado durante a primeira onda do coronavírus.

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Segundo Daniel Topper, CEO do Zarpo, “Para manter a empresa o mais saudável possível, mesmo diante de uma das piores crises mundiais, tomamos medidas rápidas. Desde o início da pandemia, em março do ano passado, quando houve o fechamento de hotéis e, consequentemente, o aumento da demanda por cancelamentos e alterações de reservas, a prioridade foi reforçar nosso atendimento”, explica. “Estar perto do cliente e solucionar seus problemas com agilidade garantiu que ele voltasse a comprar com a gente no momento da retomada”, completa.

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Para 2021, a expectativa da empresa é retomar o crescimento em relação ao ano de 2019, com plano de continuar captando a maior demanda por viagens domésticas e apostar em descontos exclusivos negociados junto aos parceiros.

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Retomada do turismo

Até o momento, os destinos mais reservados são cidades do interior paulista, como Atibaia, Lins, Olímpia, Campinas e Campos do Jordão. Praias no Nordeste também aparecem entre os mais buscados, como Porto Seguro, Praia do Forte, Porto de Galinhas, Ilhéus e Natal. Na região Sul, os principais destinos são Foz do Iguaçu e Gramado.

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