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Visite Guarujá promoverá treinamento para profissionais de hospitalidade

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Luciana Lima (Foto: divulgação)

O GCVB-Visite Guarujá, em parceria com Secretaria Municipal de Turismo do destino, programou a realização de treinamento voltado para profissionais do setor de hospitalidade sediados no município com intuito de melhorar a qualidade do atendimento aos turistas.

 

O público-alvo da iniciativa são camareiras, recepcionistas, concierges, garçons e demais cargos que lidam diretamente com hóspedes de resorts, hotéis de rede e independentes, pousadas, hostels, restaurantes e agências de receptivo. As inscrições são gratuitas às duas turmas programadas para o próximo dia 23 de abril, em horários distintos: das 9h30 às 12h00 e das 13h30 às 16h00, no Delphin Hotel Guarujá. As vagas são limitadas.

O tema do treinamento é ‘A Inteligência do Atendimento e do Bem Servir’, conduzido pela professora Luciana G. de Lima, fundadora da Lugadeli Concierge Experience. A instrutora, que é concierge, mordoma e anfitriã, atua há mais de 28 anos nas áreas de relacionamento e atendimento ao cliente; conciergerie e mordomia, gestão de serviços para a experiência do cliente e facilities management (gestão de facilidades). Luciana Lima tem atuação no Brasil e no exterior.

 

A presidente do GCVB-Visite Guarujá, Maria Laudemir de Oliveira, a Lau, declarou sobre a ação: “Os participantes do treinamento terão oportunidade de receber conhecimento e instrução de uma profissional completa, docente convidada do Senac São Paulo sobre hospitalidade para cursos livres e atendimento corporativo. Estou certa de que todos terão uma experiência memorável”.

Os interessados em participar do curso devem enviar um e-mail para contato@visiteguaruja.com.br, indicando o horário de preferência, nome completo, cargo e local de trabalho

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